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Não registrado na rede? Saiba como resolver.

Saiba como resolver problemas de conexão do seu smartphone à rede celular da sua operadora.
Entenda quais são as causas do erro NÃO REGISTRADO NA REDE e algumas possíveis soluções.

A ocorrência do erro NÃO REGISTRADO NA REDE, tem diversas razões. Neste artigo, vou condensar as principais causas e as possíveis soluções pro seu caso.
A maioria dos procedimentos, mostradas neste artigo, são retiradas de outros sites — não foram testadas por mim e você deve usá-las por sua própria conta e risco (como qualquer tutorial deste ou qualquer outro site).
Algumas destas soluções envolvem o processo de rootear o seu aparelho.
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Você deve ser capaz de usar as funções mais básicas do telefone (como fazer chamadas), sem precisar rootear, obviamente.
Além disto, cada modelo possui um procedimento de rooting próprio — por isto, este tipo de solução, só será abordado superficialmente, no último tópico do arquivo.

Caso você queira saber mais, ao final do texto, seguem os links para outros sites que também falam do assunto. Não se esqueça de ler os comentários, onde algum leitor pode ter deixado alguma informação útil pro seu aparelho.

A minha recomendação, contudo, é que você entre em contato com a operadora ou o leve a um técnico autorizado, se sentir que “a coisa tá complicada” ou tiver receio de danificar seu celular.

As causas do erro NÃO REGISTRADO NA REDE

Ao se locomover dentro da cidade, o seu aparelho está constantemente analisando os sinais das diversas torres e antenas disponíveis, ao seu redor.
Ele tende a se registrar na rede cujo sinal é mais forte.
Se você muda de local, o aparelho pode se registrar em outra rede… ou não.
A mensagem de erro ocorre quando o seu celular não consegue se conectar a uma das redes locais disponíveis (se houver).
O aparelho pode estar tentando fazer uma conexão LTE (4G), onde só há opção de conexão WCDMA (3G), só pra exemplificar.
O problema parece estar ligado a aparelhos Samsung — Galaxy S3, S4, S5 além de outros modelos desta marca ou de outras.
A mensagem de erro está associada também ao fato de a operadora não conseguir identificar o IMEI do seu aparelho:

  • por você estar usando um firmware desatualizado
  • por você estar usando uma versão do Android desatualizada
  • por que a operadora está com problemas temporários ou em manutenção na área em que você se encontra
  • por que você está fora da área de cobertura das antenas da sua operadora

Modelos de smartphone importados, que ainda estão em processo de homologação na ANATEL, podem apresentar esta chatice também.
Se você trocou de operadora, recentemente, pode encontrar este erro por que o processo de mudança ainda não foi 100% completado.
Isto posto, vamos às soluções, começando pelas mais simples.

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Como resolver o erro usando o modo de voo

Partindo do pressuposto de que você está usando sistema operacional e firmware atuais, tente colocar o aparelho no modo avião ou modo offline.

  • Pressione o botão Power no seu smartphone até aparecer o menu de desligamento.
  • Toque no ícone que possui um avião desenhado — Modo offline.
  • Em seguida, tente realizar uma chamada.
  • Você será avisado de que se encontra no “Modo offline” e se deseja mudar para online. Toque no botão “Ok”.
  • Se o aparelho completar a chamada, é por que o problema se resolveu.

Em resumo, pôr o aparelho no modo offline e, após alguns segundos (ou conte calmamente até 5), voltar pro modo online, pode resolver.
Esta solução é usada também no artigo Como corrigir erros de download em dispositivos Android.

Desligue e ligue o aparelho

Desligar o aparelho e mantê-lo assim por alguns segundos, equivale à solução anterior.
Opcionalmente, você ainda pode remover a bateria e aguardar um tempo, antes de a colocar de volta e ligar o aparelho.
Alguns relatos vão mais longe — dizem que removem e colocam de volta o chip SIM.
Veja o que funciona pra você.
Jamais remova a bateria ou o chip SIM sem desligar totalmente o celular.

Leia outros artigos relacionados à bateria em dispositivos Android

Troca de operadora

Esta solução pode ser extremamente incômoda pra maioria dos usuários.
Experimente chips de outras operadoras e, se for o caso, faça a mudança para a companhia que ofereça uma melhor cobertura na sua área.
Usuários que desbloquearam seus smartphones, trocaram de operadora e mudaram seus chips SIM, podem obter o erro “Não registrado na rede” ao tentar fazer ligações enquanto o processo não tiver transcorrido — neste caso, cabe ligar pro atendimento ao consumidor da sua nova operadora de telefonia e questionar sobre o que pode estar ocorrendo.

Atualize o seu dispositivo Android e o software de sua conta Samsung

O problema pode estar sendo causado por algum dos softwares do sistema e pode já ter sido resolvido — tudo o que lhe falta fazer é instalar as atualizações, com as devidas correções.
Para isto, siga os seguintes passos:

  • Carregue completamente a bateria do seu aparelho — uma vez que a atualização de softwares pode ser demorada e descarregar sua bateria.
  • Abra o menu Configurações e selecione a opção Sobre o dispositivo.
  • Selecione Atualização de Software e, em seguida, Atualizar, para verificar se há novidades disponíveis via Samsung pro seu dispositivo.
  • Se houver, faça a atualização e aguarde até que ela seja concluída.
  • O aparelho deverá ser reinicializado automaticamente.

Esta costuma ser a principal causa do erro.

Você tem um aparelho Samsung? Leia outros textos que abordam smartphones e tablets desta marca.

Seleção manual ou automática do provedor de rede

Verifique se o seu smartphone está fazendo a seleção correta da rede da sua operadora.

  • Abra o menu Configurações.
  • Selecione Mais configurações…/Configurações sem fio e redes/Redes móveis
    Em aparelhos mais recentes, o painel é acessado a partir das opções Mais redes…/Redes móveis.
  • No painel Seleção de banda, opte pela automática (costuma ser a primeira).
  • Volte ao menu anterior e selecione Configurações de rede. Em seguida, toque na opção Automática (também costuma ser a primeira).

Alguns sites oferecem variações desta solução:

  • No painel de configuração Seleção de banda, opte pelo tipo de conexão/rede específica que for mais adequada pra sua área: LTE, GSM, WCDMA etc.
  • E no painel Configuração de rede selecione a operadora específica do seu chip SIM, em vez de escolha automática.

Aqui, cabe ressaltar, que a seleção automática é sempre a mais indicada. Uma vez que o seu dispositivo é móvel, cabe a ele buscar e conectar ao tipo de rede com melhor sinal ao redor.

Verifique o seu chip

Chip microsim
O problema pode estar associado ao seu chip — ele pode estar mau posicionado ou oxidado.
Antes de verificar este detalhe, desligue completamente o aparelho e remova a bateria.
A seguir, retire e reposicione o chip no slot.

Chips oxidados ou com sujeira

Chips oxidados, podem ser limpos com uma borracha de apagar lápis comum.
Esfregue a borracha sobre a parte metálica do chip, com cuidado, por alguns segundos.
Não esqueça de remover eventuais resíduos de borracha, antes de reencaixar o chip.
Alguns autores recomendam usar álcool para limpar o chip — mas faça isto apenas em último caso e com cuidado para não respingar no interior do aparelho.

Chips cortados

Outra fonte de problemas comuns são os chips “cortados” para caber dentro do slot do novo aparelho — se você fez isto, procure uma loja da sua operadora para adquirir o microchip com o tamanho adequado pro seu aparelho.
Peça para a vendedora ou o vendedor encaixar o novo chip no aparelho e testá-lo.

Reset de Fábrica ou Rooting

Se o problema segue sem solução, sugiro fazer cópia de segurança de seus arquivos e partir pro reset de fábrica. Neste caso, use a opção Fazer backup e redefinir, dentro do menu de configurações.
A opção Reset de fábrica apaga todas as suas informações pessoais, o que pode incluir fotos, músicas etc.
Fazer o rooting, por fim, pode ser uma solução. A que segue, foi feita pro Samsung Galaxy S3 e pro Galaxy Note 2. Eu não testei e não sei se funciona:

  • Cada modelo de aparelho tem um procedimento de rooting próprio. Procure pelo seu via Google.
  • Após a realização do rooting, instale o BusyBox, do Google Play.
  • A seguir, instale o Azira Patch — um aplicativo feito para corrigir o “não registrado na rede”.

Enfim, se nada disto funcionar, procure a assistência técnica autorizada.
Se você conseguiu resolver o seu problema, pode ser útil a outros leitores ao compartilhar o procedimento adotado, se quiser.

Referências

By Elias Praciano

Autor de tecnologia (livre, de preferência), apaixonado por programação e astronomia.
Fã de séries, como "Rick and Morty" e "BoJack Horseman".
Me siga no Twitter e vamos trocar ideias!

215 replies on “Não registrado na rede? Saiba como resolver.”

Ola gente.
O meu celular é Galaxy S4 I9500 e esta dizendo não registado na rede, já tentei com uma parte dos procedimentos que aqui foram deixados ficar e nada resultou será que, vocês podiam me dar dicas de como fazer para mudar de software, quero usar uma versão compatível ao celular, mas não sei como fazer para trocar de sistema. Ajuda

A dica do “modo avião” resolveu meu problema no meu Sansung Galaxy S7 Pro… mas como foi explicado, o fato da intermitência no tipo de rede ocasionaram o problema mais de uma vez, uma vez que viajo com frequência… ou seja, não é uma solução definitiva. Grato pela dica de grande valia!

Mano, já testou com outros Chips de outras operadoras? O POST fala o tempo todo que o problema é o aparelho, não tem como ser, meu aparelho funciona com qualquer outro chip de qualquer operadora, só não funciona com o meu, é PROBLEMA DE LINHA. A Tim pediu até amanhã pra resolver o que eles nem sabem o que é… Mas o aparelho está perfeito.

Eu quero para o meu Samsung Galaxy note 2 pegar rede movel em todo momento em todo lado

Tenho um celular Samsung Galaxy s7 importado dos Estados Unidos e aqui no Brasil ele não está funcionando o técnico que está me Chen do nele disse que acabaram com as configurações do celular mais ninguém me Mencheu a fundo no celular só trocaram o chip testaram e nada trocaram outro chip e nada é só aparece não registrado na rede não recebo ligações não dá pra fazer ligações de vez en quando chega alguia msg da operadora ou algum código pra configurar algum aplicativo que eu abaixei já não sei o mais o que fazer não funciona me ajudem

Quero agradecer aqui de coração pela orientação pelas quais resolveu o problema que estava com meu s4 “não está registrando o chip”entretanto seguir a orientação do”liga e desliga”mofo avião, deu certo corrigiu o erro!sou muito grato a você Elias praciano por este canal está página de sua exposição técnica e teórica”posso assim dizer! Muito obrigado mesmo estou feliz agora bem mais orgulhoso de meu celular rsrs valeu valeu Abraço! Até uma outra oportunidade estarei aqui pra buscar orientação rsrs

Essa do avião resolveu pra mim, só acrescento que não adianta usar o atalho do modo avião, tem que entrar nas configurações e por lá ativar este modo e aguardar os 5 segundos. Moto G 2, versão 6.0. Excelente post!

Não consegui resolver meu problema. Como faço pois o sim 1 não funciona da não registrado na rede porém o sim 2 funciona com o mesmo chip mas quando troco para o sim 1 não funciona não recebo ligação e nem consigo ligar assim ocorre com a internet e enviar mensagens não da. Já tentei de tudo mas não consigo.

O meu resolvi da seguinte forma tirei o chip do SIM 1 botei no SIM 2 e resolvido

uau.. que coisa simples… 4 dias com o problema e resolvi procurar, cair direto nessa pagina.. No meu Galaxy S5 funcionou na primeira dica, “COLOCAR O CELULAR EM MODO AVIÃO E TENTAR FAZER A CHAMADA, QUANDO PEDIR PRA DESATIVAR O MODO ELE JA INICIOU AUTOMATICAMENTE A LIGAÇÃO” .. Muito bom .. muito útil pra mim sua dica… super recomendo … tem meu like!

Tem uma dica,que não consta ai no post,comprei um celular para a minha avó e tinha sinal alto da operadora,mas não registrava de jeito nenhum,segui todo o tutorial e nada funcionava,até que simplesmente, alterei a data e a hora para a correta e pronto o telefone registrou na rede. ja tinha quase desistido e quase comprando outro chip de outra operadora.

Perfeito, dei um celular para minha mãezinha e ela amou o whatsapp como se fosse uma criança ganhando um brinquedo rsrsr…tem uma semana que não funcionava, fiz de tudo, liguei na operadora duas vezes fiz todos procedimentos que me ensinaram e nada. Agora fiz o procedimento do modo offline e uhruuuuuu…deu certo. Muuuuuuuito obrigada de coração mesmo.

Nossa valeu mesmo cara, resolvemos desligando o aparelho e tirando o chip. Que Deus te dê em dobro rsrsrs

Resolvi indo em redes móveis. Selecionei o chip que deve ter sido inabilitado em alguma atualização. Obrigado.

olha eu fiz o que você falou pequei meu chip e passei uma borracha e resolveu ficou show de bola

Olá,hoje troquei meu número é cadastrei outro chip mas logo que tento fazer ligações diz que não está registrado na rede,liguei na central de atendimento da oi e a moça disse pra eu desligar o celular e retirar a bateria e o chip,fiz isso ela disse pra aguardar meio hora mas nada oque faço?

Ola amigo, o Azira do link é apenas para S3 normal, onde encontro a versão para s3 Mini?

Cara muito obrigado… o meu celular gran duos so fazia ligacao normal.mais nao aparecia o sinal da Internet. quando eu ligava os dados não dava nei pra fazer ligação torre sumia e aparecia baixe os dois app que vc indica e e normalizou tou muito feliz …..

boa tarde. estou com problemão tomara que possa me ajudar. tenho um samsung s6 e do nada ficou fora de area-somente chamada de emergencia-NAO REGISTRADO NA REDE. ja retirei o chip e testei em outro aparelho e funciona normalmente. ja fiz todos os testes inclusive e nada. pensei na hopotese de ter estragado a leitura de chip,porem quando é colocado ele informa que o chip foi inserido. percebi que quando fui em procurar rede e seleciono a minha operadora diz que impossivel conectar. nao entendo como o chip funciona em outro celular

Muito obrigada Elias, resolvi usando o recurso “off line”. Tenho um J5 Duos.

Bom dia…
Estou com problema q ninguém resolve… já liguei diversas vezes na Claro e nada, veja se vc pode me ajudar… pf..
Meu aparelho é um Samsung j7..
Ele estava funcionando perfeitamente, ahe a 4 dias atrás a internet ficou muito lenta, então liguei na Claro e resolver meu problema… sò q td vez q vou fazer uma ligação aparece a msg número não registrado na rede… liguei novamente e pediram pra mim colocar o chip no sim 2.. então consegui fazer ligações sò q a internet não funciona… estou nesse dilema a 4 dias… já tenho uns 8 protocolo da Claro….. no sim 1 o celular funciona a net mais não liga… no sim 2 ele liga mais não tem net….
Oque eu faço??
ME ajude por favor.. ..
Vlw..

Adquiri um Xiaomi mi5s ontem, e ontem ele estava funcionando perfeitamente, 4g e 3g, mas hoje pela manhã, após acabarem meus créditos, o celular ficou sem rede! testei outros chips e nada… fiz os procedimentos acima e nada também, alguém saberia o que fazer?

eu comprei um elephone s7 e o meu aconteceu a mesma coisa, nao consigo resolver de jeito nenhum ! me ajudem

Elias Praciano, ontem dia 14.03.2017 lhe postei umas mtas palavras sobre meu problema ” não registrado na rede ” e hj não tô visualizando meus textos, foi deletado ? Teria como vc fazer contato comigo no meu email que cadastrei.

Att.
Simões

Elias amg..

Gostaria de saber o que fazer no meu galaxy s6 edge sm-g925i peguei de segunda mão notei que quando fui atualizar o sistema via Otávio dizia que o sistema foi alterado atualizei via smart switch e agradeço não registra na rede o número de imei não está bloqueado aparece como não cadastrado na base….instalei a rom zto Brasil e nada mudou meu aparelho era romance ttt Trinidad andar Tobago fabricado lá tbm….aguardo solução por favor

Obrigada .. estava com um Samsung Galaxy S3 Mini há muito tempo parado por problemas na rede .. fiz os três passos e no final voltou a funcionar … Obrigada pela ajuda

Obrigado amigo, seu post foi muito util e consegui resolver o problema do meu S3 duos ja na patte das configurações manuais. achou a rede nextel e esta funcionando!!

meu caro elias bom dia! o meu problema e que tenho s4mini e ele antes foi da minha irma,e funcionava normalmente.ela me deu ele,eu fiz bek e coloquei um chip da vivo,ele fincionou normalmente,a duas semanas coloquei um chip da oi,ai o aparelho começou a aparecer essa mensagem nao registrado na rede.mais so que ele volta a funcionar fazer ligaçao normalmente do nada,nos mesmos locais que ficava nao registrado na rede.ah e com o chip da vivo ele começou a fazer as mesma coisas, fica nao registrado na rede.se eu tento insistentemente fazer ligacoes ele volta o normal,faz ligaçoes,e depois fica nao registrado na rede de novo. qual desta opcoes acima vc me aconselha a fazer?me ajude meu caro. desde de ja agradeço. sebastian

Muito obrigada,explicação simples e eficiente. Valeuuuu.
Deus abençoe.Muita saúde.

nossa ja havia ligado para a operadora e nada ,sua ajuda foi fantastico..muito grata!

Não poderia deixar de comentar cara, estava chateada achando que ia mandar meu Samsung J5 pra assistência, tentei fazer a ligação no modo offline e apertei o ok depois, voltou ao normal!! Muito obrigada rs

oi maria fiz tambem e n consegui, o meu é j5, será que tem a ver pq eu tinha que recarregar agora dia 4, eu tenho recarga inteira mas como n consegui usar por causa dessa mensagem que n deixa fazer ligsção. passou o tempo , mas mesmo assim tento ligar e da a mensagem, fiz o que vc fez e n adiantou. vc pode me explicar algum detalhe que de repente eu possa ter feito errado? mas é tao simples a explicação mas n consegui . poxa!

Gostei muito dessas dicas,super respondeu meus problemas,agora consegui ligar para vivo e falou que so preciso faser uma recarga MUITO OBRIGADO PELA AJUDA!!!

Obgdo Elias, deu super certo, estou conseguindo fazer as ligações normalmente.. 🙂

Meu samsung neo duos caiu na água e agora só dá “somente chamadas de emergência”. O chip eu troquei, pq não funcionou em outro aparelho, mas assim mesmo não consigo fazer ou receber ligações. Ficou na assit. técnica (não autorizada), onde levou banho químico, estufa, teste de um novo transmissor (3 queimaram no teste), e o problema persiste. O técnico sugeriu trocar a placa mãe. Será que a solução é mesmo essa?

O meu Motorola Moto G 3 não quer fazer ligações e nem manda msg … Mais o IMEI dele tá aq ainda. Me ajuda pfv :/

Elias, Boa noite.
Tenho um Samsung Galaxy S5 SM G900M e ele não funciona nem internet e nem celular, chip Nextel… Sempre aparece a mensagem “não registrado na rede”… Quando coloco chip da claro, vivo, tim, ele funciona normal… Quando coloco o chip da nextel em outros aparelhos, também funciona normal… Acredito que seja alguma configuração… tentei todas as opções que você informou mas não deu certo… Você sabe o que pode ser? Sabe se este problema acontece em todos os S5 modelo SM – G9000M ou apenas em alguns? Verifiquei que a frequência do meu é apenas 850/1900/2100/2600 MHz, não tem 900MHz… Será que esta é a frequência nextel? Tentei entrar em contato com a Nextel e para o meu espanto, eles só enrolam e não sabem resolver…. Acho que o melhor é cancelar este plano Nextel….

Beleza Elias,to com um problema no meu galaxy s4 ele não reconhece o meu chip,mas reconhece outros da mesma e diferentes operadoras e o meu chip funciona em outros aparelhos,ja fui na loja pra trocar o chip e eles nao sabem oq pode ser,fui na assistência e eles falaram que pode ser o chip…Então nao sei mais oq fazer,se puder ajudar agradeço!abs

Perfeito. Meu celular não estava fazendo ligações mas segui as instruções. Ativei o modo avião do meu Samsung Galaxy S5 Mini e desliguei o meu celular quando liguei e desliguei o modo avião tudo voltou ao normal. Obrigado!!!

Caro Elias, meu chará. Fique impressionado com a sua ajuda e peço sua opinião em relação ao seguinte: Comprei um celular UMI Touch (chinês é óbvio). Ótimo celular. O custo benefício é espetacular. Por um pouco mais de R$ 500,00 tenho um celular superior na minha opinião aos iphone 5c dos meus filhos. Pois bem, só tem um defeito. Quanto vou para meu sítio, onde tem uma cobertura de uma nova antena da TIM, não tem sinal da rede. O incrível que na cidade funciona perfeitamente, inclusive o 3G. Mas lá não tem o sinal da rede e 3G de jeito nenhum. Tentei de tudo. Trocar o chip de SIM. Mudei o meu chip para um iphone e funcionou perfeitamente. Mexi em tudo o que tem no CONFIGURAÇÕES/USOS DE DADOS/REDE CELULARES. Quando opto para procurar as OPERADORAS DE REDE, não acha nada. Vc tem idéia do que pode estar acontecendo? Obrigado Elias.

Provavelmente o seu telefone por ser “importado” não possui todas as bandas de frequência (DUAL/Quad Band) que a operadora funciona naquela região. Isso é muito comum nestes casos.

Colocar no modo avião incrivelmente resolveu o problema meu problema de não conseguir receber chamada, apenas fazer. MUITO obrigado mesmo. Moto g 4 plus

BOA NOITE ELIAS.
Minha prima comprou um Samsung Galaxy S6 Edge da China. Mas não funciona a ligação. Já levou em todos os lugares possíveis, nas operadoras, assistências e outros, eu troquei a ROM dele e mesmo assim não faz ligação. Dá a seguinte msg: não registrado na rede. Tem algum código que libere a rede??

Depois de todas alternativas apresentadas pelos fóruns…. o meu problema foi resolvido com a configuração da rede e aparelho feita pela operadora. (Vivo) *8486.
Lembrando que já estava procurando a compra de um novo celular.
Abs a todos.

Infelizmente não consegui resolver meu problema com nenhuma das dicas, mas valeu por essa postagem, ela é muito útil.

Depois que li as dicas, coloquei meu telefone no modo offline e pronto. RESOLVIDO!!! OBRIGADAAA!!!!

Olá Elias, estou com um problema no meu Samsung Galaxy S5 (comprei de segunda mão) ele está com problemas de (Rede móvel indisponível). Porém eu tenho acesso a Internet.
Achei muito estranho isso e resolvi colocar o chip da (oi) no Samsung Galaxy J7 da minha mulher, e ele funcionou normalmente.
Liguei pra operadora, e foi constatado que não está consumindo os dados do meu pacote de Internet.
Fizeram uma atualização de rede que leva um dia pra poder finalizar e ainda sim não resolveu.
Fiz atualização do software e logo depois que reiniciou ele deu rede mas logo em seguida já ficou sem rede novamente.
Eu continuo com acesso a Internet mas sem poder fazer ligações.
Aguardo seu contato.

Eu tambem estou com o mesmo problema ! Vc conseguiu resolver? Se sim de uma luz ai mano pfvr!

Liguei até para a operadora e não deu certo.
Resolvi o problema de primeira, ao ler este artigo.
Muito obrigada.

O caso é o seguinte: o Samsung Note 2 reconhece qualquer chip menos o chip que é o número do próprio celular. Já foi trocado o chip TIM e não funcionou. Peguei o mesmo chip, coloquei em outro celular e funcionou. Como falei alias, foi colocado mais 2 TIM e funcionou e 01 Claro e 01 Vivo. Pode ter bloqueio do número do chip que é do próprio aparelho e reconhecer todos os demais? Nunca vi nada parecido. Carlos

Olá Elias! Meu aparelho é um Samsung Grand Duos, o tenho há 1 ano e meio. Só um chip da Vivo, chip 1. Da noite para o dia , ele parou de reconhecer o chip, “sem cartão sim”, não faz chamadas nem recebe. Apenas qdo desabilito os dados móveis é que faço ou recebo ligações, ou seja, naõ consigo realizar chamadas e usar dados móveis em conjunto. Os dados móveis tb só consigo usar se conectar ao wi fi local, o pacote da vivo não consigo usar. Já entrei em cntato com a Vivo, não me posicionam, dizem q está td ok. Não sei mais o que fazer. Mas o fato é que nao consigo mais usar o pacote de dados da Vivo que estou pagando, o que nunca aconteceu. Nem whtssap consigo usar, aparece o recado “sem rede móvel”, mesmo qdo os dados móveis estão ligados.

Sugiro experimentar um chip de outra pessoa (que também tenha um plano de dados). Se o chip dela também não funcionar, aumenta a probabilidade de que o problema esteja relacionado ao seu aparelho.
Se o chip dela funcionar, a maior probabilidade é de que o seu chip ou sua operadora estão com algum problema.

Olá Elias
Eu tenho um xperia Z2 e o meu chip da TIM sobe rede e até conecta no 4g, porém não consigo efetuar ligações. Já tentei de tudo e quando coloco chips de outras operadoras eles funcionam normalmente. O que pode ser?

Achei muito produtivo o tópico “Seleção manual ou automática do provedor de rede”, onde encontrei detalhes que estavam travando minhas ligações, obrigado pelo belo artigo.

No meu caso não adiantou o hard reset de fabrica, fiz 3 vezes e nada. Daí resolvi fazer o chamado Wipe data-factory reset e depois o wipe cache partition, que seria um hard reset mais completo. Depois disso voltou a funcionar perfeito. Samsung galaxy.

Sim card removido – solução -> Desligue o 4G (LTE). Persistindo, configurações -> desligar redes móveis.
É um conflito que ocorre sem explicação conhecida. Ao tentar conectar a uma rede móvel (internet móvel) dá um bug no aparelho que deixa de reconhecer o chip. Este problema ocorre principalmente com Oi e Claro

Exatamente. Pra usar dados móveis, tenho que desativar o chip da oi e ficar só com o da claro. Caso contrário, o aparelho para de reconhecer ambos os chips após algum tempo online e só volta se ativar o modo avião ou reiniciando.

Boa tarde!Meu chip da Oi não funciona no meu celular(Sony).Sempre funcionou,mas depois que eu desliguei e liguei de novo ele não funciona.Fica com mensagem de apenas chamadas de emergencia e não dá sinal.Outros chips funcionam no aparelho e esse mesmo(da Oi) que não funciona no Sony em outros aparelhos funciona normalmente.

Elias Boa noite!

Cara to com um problemão, comprei um S4 do meu cunhado com nf, e ele funcionou 3 dias, agora não da sinal do chip, fiz alguns testes acima descrito e não foi, ao consultar o IMEI dele aparece “NULL”
Levei em uma loja para reparo e falaram que de pau no EMEI, mas como pode acontecer isso ( Bloquear um aparelho) que num tem erro…
Agradeço desde já e fico no aguardo!
Att. Alfio

O meu celular e o Samsung J5.
Ele também começou a dar esse problema com os dois chips: “sem serviço”.
Não pega nada o imei nele baixei aquele azira que vc disse mais mesmo assim deu imei nulo

Tenho um galaxy s5, ele pega vivo oi e tim, porem a claro quando reinicio o aparelho da sinal e depois fica só pra emergencia, consigo acessar a internet normalmente, só que nao dá sinal… alguem pode me ajudar?

Olá Elias! Muito obrigada! Tentei todas as alternativas no meu Moto G 2 e a que deu certo foi fazer o reset de fábrica.

Então tenho um nexus 5 LG e do nada ele ficou sem rede..sem fazer ligações ou pacote de dados…liguei na operadora claro e não está aparecendo o chip lá pra eles…troquei por um outro chip pra ver se não era o chip ainda não funciona..

A primeira dica (modo voo) já resolveu o meu problema. Obrigado e parabéns pelo site!

Obrigado!

Esse problema vinha acontecendo com frequência no meu celular (somente no chip da TIM, poís uso duas operadoras) , mas a seleção automática de rede solucionou o meu problema.

Muito obrigado! Resolveu meu problema no modo avião! O estranho é que liguei antes na operadora e disseram que era problema de cobertura! Vai entender!

Estava a mais de 24h sem funcionar, comprei um novo chip fui na claro tentar resolver mais nem eles conseguiram, consegui resolver o problema apenas colocando o modo avião e fazendo uma ligação assim como vc disse muito obrigada

Meu problema eu consegui resolver facilmente com a primeira dica, coloquei no modo voo e resolvi muito rapido. Obrigada!

Olá comprei um s6 com o chip da tim
nao estou consiguindo usar ele para ligacao mais esta funcionando o 4g normal e todas as outras funcao até mostra as barrinhas de rede… vc poderia me ajudar? por favor

que esta tudo ok com a tim e o chip testamos ate em outro cel e funcionou é só no s6 que nao funciona…

Se você já tentou as dicas do artigo e também tentou resolver com a sua operadora e, ainda assim não conseguiu resolver o problema, recomendo levar o seu aparelho à assistência técnica.

By Post Author

Hiago estou com o mesmo problema no Samsung S6 mas notei algo quando está sem credito não volta com nenhum procedimento mas quando coloco e reinício ele volta mas se usar qualquer código usd ele sai de novo então tenho que refazer o procedimento

Bom dia eu tenho um moto x 2 geração e está dando “rede de celular não disponível será que tem como me dar uma ajudá por favor ? Grato !!!

Olá!
A ajuda que posso dar, é a que está no texto (leia com atenção).
Siga as instruções por sua própria conta e risco.
Se o texto não resolver ou você tiver receio de danificar o seu aparelho, sugiro entrar em contato com sua operadora ou levá-lo à assistência técnica. 😉

Olá, fiz todos os processos acima, inclusive o root, consegui instalar o BusyBox e aparentemente consegui instalar o Ariza Patch. Quando eu abro o Ariza ele checa o root, checa o Busybox e não aparece nada clicavel, somente 2 botões escrito backup embaixo, ou seja, não tem um botão de PATCH no meu ariza. Não aparece escrito versão usada ARIZAJB[V.05] também.

Opa Elias, boa tarde.

Seguinte, tenho Um S4 4G.
De uma hora pra outra não reconhece chip da TIM, só da tim, pois outras operadoras pegam normalmente.
O que poderia ser? Já tentei de tudo e não consigo.

Felipe, eu tenho o mesmo problema com a Claro. Não funciona de jeito nem um e o chip pega normalmente em outro da raiva ja fiz tudo agora to mudando de rom pra ver se funciona.

Samsung Galaxy S4 4G GT 19505 não funciona nenhuma das opções. Vou fazer a troca de ROM para verificar se consigo alguma alteração…

Elias, o meu galaxy s 4 começou a apresentar essa mensagem após a troca do chip de 3 para 4G. Essa pode ser a causa? Tenho receio de alterar configurações antes de reclamar na Vivo.

Leia, pelo menos, os primeiros parágrafos do texto: “A minha recomendação, contudo, é que você entre em contato com a operadora ou o leve a um técnico autorizado, se sentir que “a coisa tá complicada” ou tiver receio de danificar seu celular.”

Boa tarde!estou em uma area rural e encontrei 4 pontos da operadora vivo e claro,mas ão consigo efetuar ligação,aparece a mensagem”não registrado na rede”,o que faço?

Elias to com este problema, “não registado na rede” principalmente quando to viajando e ele vai mudando de antena, vc teria o link do Azira Patch i9505 pois não encontrei…

O link está no texto. Eu tentei fazer o download e deu certo, pra mim.
Antes de usá-lo, verifique se o seu aparelho é coberto por esta solução. Segundo o link (ao final do texto), ele é voltado para “s3, S4, S5 or the Note 2, Note 3 series“.
Obs.: Eu não testei e não sei se funciona. Use por sua própria conta e risco.

O arquivo diz não ser compatível com o s4 somente no e s3.
Mas não encontrei o azira
Vc saberia o link para o s4 i9505

Elias como pude perceber que tu manda no assunto, e o seguinte no meu sitio que fica a 20 km da cidade ocore o seguinte so emergencia mais dai botei uma antena a 10m ai da claro tim oi vivo,mais nao fala nem a pau. chega a registrar na rede.. 4 barras de sinal quando viro a antena pra direção de ouytra cidade escreve vivo no visor e fala mais cai constantemente.

agradeço o retorno

o meu e um sansung galaxy ace4 e consegui resolver foi so mudar o tipo de rede de 3g/2g
para 2g e consegui fazer ligacoes normalmente

Comprei um Galay S5 Mini a pouco menos de 1 mês contando com a data de hoje. Mas ele todos os dias fica sem sinal pelo menos uma vez e so volta a funcionar quando desligo o aparelho e ligo de novo. Já liguei 4 vezes na operadora que é a claro. Fizeram todos os testes mas o problema persiste. No moto G que eu tinha funcionava normal, não tinha esses problemas. Que solução teria para meu problema???

Meu cel estava sem registro de rede ja estava pesando hum vou ter quer gastar dinheiro pra resolver isso porque ninquem quer fazer nada de graca entao pensei vou procurar no google uma ajuda encontrei vc sequi as orientacoes voltou a fucianar valeu obrigado

Boa noite tenho um sony xperia m2 e estou com problemas, ele le o chip, da sinal, a internet funciona perfeitamente so q ele nao faz ligação e nem recebe, quando alguem liga cai direto na caixa de mensagem. Ele tbm fica oscilando o sinal. Se alguem tiver uma solução ficarei grato!!

Oi tenho um gran duos Gt 1908L2
Nao consigo fazer nenhum tioi de ligação e nem receber chamadas oque eu faço pra resolver esse problema?? Me ajuda nao posso fica sem cel!!

Boa tarde!

Comprei um lumia 830 e um nano chip e passei meu numero antigo pra esse novo chip… Ele consta sinal porem a ligação cai de 10 em 10 minutos, as vezes mal atendo e já cai… Quando ligo e quando recebo também…

Pode me dar uma opnião a respeito?

Já constei o sinal e está muito bom aqui na area.

Att.

O meu G900F depois de uns 4 meses funcionando parou sem mais nem menos d fazer ligações, achei que fosse por estar muito carregado de programas e fiz o reset de fábrica e mesmo assim não fez mais ligações, está com Lollipop 5.0. Alguem sabe o qu fazer pra que ele volte a fazer ligações. A mensagem que dá é “Não registrado na rede”, ele reconhece o chip numero do telefone, mas está com essa mensagem que eu disse. Por favor alguem com conhecimento avançado poderia me ajudar?

Tudo que vc sugeriu eu fiz, só que pra mim nao funcionou eu acho que a placa do meu telefone ‘bixou’ e nao funciona mais. Eu tenho um galaxy gt-s5319c.

estou passando pelo mesmo problemaque o Joao Pimenta…primeiro a doenca do meu era NAO REGISTADO NA REDE…agora piorou ele diz CARTAO SIM removido??? desligo e voltou a introduzir ele aceita quando entende…por funcionar durante 1hora depois diz cartao SIM removido…troquei o chip com a mesma operadora funcionou e depois idem…o meu Samsung s4 so tem apenas 8meses de uso….alguma ajuda? sera um virus?

Oi eu comprei um galaxy s6 e coloquei meu chip dá vivo mais ele não conecta as redes moveis não aparece o h nem o LTE o que eu faço ?

Meu celular é o galaxy note 1 meu chip é o da nextel e eu não estou conseguindo entrar na Internet mas consigo manda sms e fazer ligações e eu não sei qual é o problema qual seria?

Bom Dia, tenho um Samsung S4 mini, atualizei o software via: Sobre o dispositivo – Atualização de Software – Atualizar agora.
foi atualizado o android e tudo mais.
A questão é que meu celular não reconhece mais o chip. ja tentei o básico de ir em: Mais redes – Redes móveis – Configuração de rede.
não deu certo.

Me ajuda aí

Meu S4 ñ fazia ligações em casa, só dava mensagem de ñ registrado, alterei as redes como falado acima deixando tudo (automático) e deu certo, valeu galera obrigado

Valeu não sabia que dava pra alternar a rede 3G sem ter trocar os chips de lugar.

acabei de comprar meu galaxy s4 e tbm comprei o chip da oi mais tendeu ligar na oi para cadastrar o celular mais não consigo aparece que não estra registrado na rede .o que faço ?,

To desesperada meu s4 não faz ligação de forma alguma so da rede não resistrada já tentei fazer varias coisas e não deu certo . oq Fasso ? Nem pra ligar pra operadora não pega

Se nada do que foi sugerido deu certo, sua opção é ligar para a operadora de outro aparelho para obter orientação sobre como proceder.

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Elias, valeu mesmo. Graças a você eu me livrei de ter que ir naquela loja horrível da Nextel para resolver este problema de conexão de rede.

Obrigado. Foi muito útil.

Tenho um celular importado .ele não pega torre na minha cidade mas nas outras pega .Como q eu fasso para q ele possa pegar na minha cidade .Ele é da lg .aqui tem muita pessoas q não estão utilizando a torre nova por q pega 3g meu celularé um l70

Boa tarde Elias, estou com o seguinte problema, tenho um Galaxy S4 comprado em novembro de 2013, e em fevereiro de 2015 começou a aparecer na tela uma mensagem em pop-up: “Cartão SIM Removido, Não foi possivel detectar seu cartão SIM. Seu dispositivo será reiniciado para verificar pelo cartão SIM.” Acontece que essa mensagem aparecia uma vez na semana, dai começou a aparecer por dia, depois varias vezes ao dia e por fim ate em chamadas as vezes o aparelho parava de falar e mostrava essa mensagem. Fui na operadora e pedi um novo chip, sendo que o chip utilizado era o mesmo desde a compra. troquei o chip e o defeito continuou. Fiz o reset de fabrica e nada adiantou, levei na assistencia tecnica e o aparelho foi me entregue como se não houvesse defeito. Até a data de hoje esse problema persiste, ate comprei um outro telefone pois não há como usar o S4, peguei um MotoX de segunda geração com Lollipop estou satisfeito, porem acho inadmissivel um aparelho que esta novo com apenas 1 ano e 3 meses de uso apresentar esse defeito que parece ser sem solução. Poderia me ajudar, sabe do que se trata esse defeito?

joão, é provável que seu aparelho se encontra com defeito no conector do chip. verifique se os contatos(perninhas) do chip encontram-se intactas e levantadas o suficiente para fazer contato no chip. se não, dê uma levantadinha nelas com uma agulha fina, com cuidado para não danificá-las. Caso não saiba fazer ou não queira ariscar leve a uma assistência técnica.
OBS: não me responsabilizo pelo procedimento.

Sou cliente da OI, conta total a alguns anos. No dia 25/04/2015, eu comprei um telefone celular da Samsung Galaxy S6, com tecnologia 4G, ou seja, investimos nestes aparelho mais do que R$ 3.000,00.
Ato contínuo, fomos à loja da OI, no Shopping Tijuca e compramos 01 nano chip adequado ao Samsung Galaxy S6. Estes chips não funcionaram.
Entramos em contato com o suporte da OI, e após varias tentativas e principalmente explicações totalmente contraditórias por parte das atendentes, os aparelhos permaneciam inativos. As tentativas de solucionar o problema foram executadas nos dias 25 e 26/04/2015.
No dia 27/04/2015, retornamos com nossas tentativas e fomos informados por uma atendente da OI que o problema deveria ser dos aparelhos. Diante desta resposta incoerente, recorremos a uma pessoa amiga que possui um aparelho identico porém com um nano chip da CLARO, e como previsto, após instalarmos o nano chip da CLARO, os nosso aparelho funcionou normalmente. Então instalamos o nano chip, da OI, no celular desta pessoa e óbviamente o aparelho não funcionou, ou seja, ficou claro que o problema era com o nano chip da OI.
Voltamos à loja da OI e trocamos o chip e o problema permaneceu com o celular inoperante.
Já totalmente insatisfeita com o atendimento da OI, compramos chip da CLARO e naturalmente o celular funcionou normalmente.
Ligamos, novamente para o suporte da OI e a atendente tentou fazer uma configuração para o celular que resultou em mais um fracasso.
Vejam a que ponto chega o despreparo dos funcionários da OI e o total descaso com um consumidor antigo que paga suas contas em dia.
Estamos pagando um serviço que não funciona.

Já tive vários problemas com chip da oi… tive a informação. .. que alguns chips… tem dois … serial… (aquele numero que determina que é este celular é daquele telefone ) que eles usavam estes chips… quando… o cliente mudava de plano… ou quando teve a mudança de brt para oi, e tinha… um problema… Também. … na versão. . Do chips…. 64kb, etc, meu sony Ericsson. … ficava loquinho… kkk

Elias boa noite,
Guerreiro tenho um galaxy S5 e ele do nada parou de funcionar o sinal de rede, só internet 4G ta normal, porém não consigo ligar nem receber ligações, minha operadora é a Tim, mas testei o chip da Claro e da Vivo funcionou perfeitamente em ambas. fiz os procedimentos gostaria de saber se alguém conseguiu fazer algo no S5 pra voltar.. to atualizando para o LolipoP visto que ele ainda ta rodando o Android 4,2,2. desde já agradeço a ajuda.

Tive um problema com a operadora Claro, e como não consegui resolver “amigavelmente” na loja, recorri ao procon e também registrei uma reclamação direto na Anatel… dependendo do tamanho do seu problema, é passível inclusive de danos morais, com ressarcimento de perdas etc.. não sou entendido da área jurídica, mas reclamar na Anatel foi a melhor e mais rápida via para resolver meu problema… Abraço.

Tinha um galaxy S5 e agora troquei pelo S6 e os problemas continuam… já deixei de receber varias ligações e mensagens importantes 🙁

Boa tarde Galera,

Estou com o seguinte problema. Meu celular está tendo problemas para reconhecer o SIM Card. O problema começou após a atualização do sistema operacional para o android 5.0. Meu aparelho somente reconhece o SIM Card após eu repetir este procedimento diversas vezes: colocar ele no modo avião, reiniciá-lo e tentar fazer uma ligação. Todas as vezes em que o aparelho é reiniciado ele liga sem detectar o SIM Card, o que me gera muitos transtornos.

O meu celular S4 deu esse problema de repente, ando direto por quatro cidades e uso a operadora claro, em uma das cidades basta reiniciar o celular e funciona normalmente, nas outras cidades as vezes dá certo trocar o chip por de outra operadora e depois voltar o da claro, porém fica pouco tempo funcionando, esse problema apareceu depois de uns dias que atualizei para o android 5.01 e nas cidades que ando só tem 2g e/ou 3g … depois que dá a mensagem de não registrado na rede, não consigo entrar mais nas configurações de rede móvel, aparece a mensagem Inserir cartão SIM, então tenho que tirar o chip da claro e colocar de outra operadora … só não tentei fazer root no aparelho, as outras formas já tentei todas e não obtive sucesso.

Consegui resolver. ..
como já tinha dito depois q o atualizou para versão 5.01 do android ele começou a não reconhecer o chip da claro, porém reconhecia de outras operadoras. meu chip estava funcionando perfeitamente em outros celulares, foi então que resolvi transferir meu número para um novo chip e assim funcionou perfeitamente até agora … muita dor de cabeça pra uma solução fácil.

Bom dia. Estou a ter um erro 923 quando tento baixar o watsapp e outras como facebook. Faz a transferência e depois cancela dizendo erro 923. Alguém me ajuda por favor.

Passei para o modo avião, como na dica, tentei fazer ligação e coloquei no normal. Em seguida passei anti vírus. Parou de aparecer erro de rede. Obrigada pela dica, bom dia.

”Seleção manual ou automática do provedor de rede” foi a opção que resolveu o meu problema, mito obrigado

Resetei e troquei de chip.. tentei todas as opções. . E nao consegui resolver..

🙁

Tentei todas as alternativas NENHUMA dela deu certo 🙁 meu telefone é o Samsung Galaxy S4. Conecta internet e tudo, mas na hora de fazer uma ligação aparece a informação de “Não Registrado em Rede”.

Eduardo e Deise
Fiz o seguinte:

Seleção manual ou automática do provedor de rede

Abri o menu Configurações.
Selecione Mais configurações -> Redes móveis -> Seleção de banda -> Apenas GSM

Voltei ao menu anterior e selecionei
Configurações de rede -> selecionei a TIM, que é a operadora que estava dando problema.

Consegui fazer uma ligação, mas ainda não testei a Internet móvel da operadora, no meu caso a tim.

Elias, obrigada adaptei as suas dicas e deu certo.
Valeeeeuuuu!!!!

Obrigada!
Tive que deixar 2 dias sem ligar para funcionar novamente! Toda vez que viajo de avião dá isso. Agr sei como resolver! 🙂

obrigado valeu foi resolvido meu problema de sem registro ainda bem que encontramos pessoas como você que nos ajudam.

Obrigado! Não estava fazendo e nem recebendo chamadas. Fazendo o esquema do “off line”, completou a chamada e agora está pelo menos fazendo chamadas. Mas continua não recebendo. Tentarei as outras dicas para que ele possa receber. Alguém aqui está com o mesmo problema, de só fazer e não receber chamadas?

Mto bom trabalho Elias! Ainda bem que há gente como vc que se preocupa com os problemas dos outros. Resolvi o Registro de Rede colocando a busca de rede fora do automático e selecionando a minha operadora, que no caso é a Vivo. Obrigado amigo e continue sendo útil à humanidade.

Elias , meu problema foi resolvido ao colocar no ‘modo offline’, muito obrigado mesmo!

Obrigado pelo post. Já tinha tentado as dicas iniciais, mas só funcionou quando tirei a bateria e o SIM. Olhando retrospectivamente parece óbvio rsrs. Mas só fiz depois da dica mesmo. Obrigado

Obrigado pela ajuda, consegui resolver o problema junto a OI. Apenas foi necessário comprar um pacote de internet diário 3G, para habilitar o sinal, agora está funcionando normalmente.

Olá, de fato tentei todas as alternativas aqui e nada funcionou, vou continua a saga!!!

Ola amigo, o Azira do link é apenas para S3 normal, onde encontro a versão para s3 Mini?

já fiz isso, ta rooteado, e com a room nova do link q vc postou, porem o azira patch na hora de executar trava no requisito, modelo de celular

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