Como solucionar alguns erros comuns na câmera do seu smartphone Samsung

Ao tentar iniciar a câmera do seu celular, um aviso aparece na tela informando que houve um erro, que o impede de rodar o aplicativo.
Por mais que tente, o problema persiste e você não consegue entrar no aplicativo padrão para tirar fotos com o seu aparelho.

Após alguns leitores perguntarem sobre este e outros erros, na seção de comentários. A questão acabou chamando a minha atenção — e eu fui pesquisar.
Para quem tem um aparelho Motorola, o artigo Guia da cãmera do Moto G pode ajudar resolver outros problemas. Este post é voltado para aparelhos Samsung.

imagem parcial da câmera do samsung galaxy s5

Deixe-me esclarecer que nunca tive este problema e que este texto é baseado nos depoimentos e nas experiências de terceiros — faça os procedimentos por sua própria conta e risco, portanto.

Há pelo menos 4 abordagens para resolver problemas desta natureza — que envolve aparelhos Samsung Galaxy de diversos modelos. Espero que uma delas funcione para você.

É importante que você faça backup de seus arquivos antes de prosseguir.

Verifique o cartão de memória

Cartões de memória de procedência duvidosa ou falsos costumam reportar um tamanho irreal — ou seja, diz que tem 16 GB de espaço disponível e, na realidade, não oferece sequer 4 GB.

Uma mídia SD defeituosa, pode estar impedindo que o software da câmera grave novos arquivos nela.

Se você desconfia desta possibilidade, verifique a autenticidade do seu cartão de memória, antes de tentar os outros passos.

Remova cuidadosamente a bateria do celular

Muitos usuários revelam soluções nos comentários (obrigado, pessoal!) 😉

A mais sugerida, é a remoção da bateria.

Com o aparelho desligado, desconecte e retire cuidadosamente a bateria do aparelho e a deixe fora por alguns segundos.

Aproveite para verificar se o cartão está corretamente inserido no slot, dentro do celular — uma vez que alguns aparelhos permitem a inserção incorreta ou que a mídia fique frouxa lá dentro.

Leia mais sobre como cuidar do seu cartão de memória.

Remova os dados do aplicativo e apague o cache

Este procedimento, em tese, não apaga fotos. Tudo o que ele remove são os dados da configuração da sua câmera e fragmentos transitórios de arquivos.

Siga os passos:

  • Toque no botão de Menu e selecione Configurações ou Ajustes.
  • Abra o Gerenciador de aplicações.
  • Selecione a lista de Todos os aplicativos.
  • Encontre e selecione o aplicativo padrão de câmera do seu aparelho.
  • Role a tela de opções e selecione o botão Excluir cache.
  • A seguir, toque no botão Limpar dados.
  • Toque em Forçar parada.
  • Reinicie o aparelho.

Se o problema com a câmera persistir, tente uma destas outras soluções…

Faça um upgrade do sistema

  • Toque no botão de Menu e selecione Configurações ou Ajustes.
  • Role a tela do menu, até embaixo e selecione Sobre o dispositivo.
  • Toque em Atualização de software.
  • Selecione Atualizar e aguarde o fim do processo.

Reinicie o sistema e verifique se a câmera voltou a funcionar.

Faça um reset de fábrica para resolver o erro da câmera

Há relatos de que aplicativos relacionados ao uso da luz do flash podem causar este problema. Outros relatam que o problema surgiu após uma atualização do Android.

Ao fazer um reset de fábrica, todos os aplicativos que você instalou, serão removidos e o sistema operacional vai voltar à sua versão original.

Para aplicar um reset de fábrica siga o passo a passo:

  • Toque no botão de Menu e selecione Configurações ou Ajustes.
  • Toque na opção Fazer o backup e redefinir.
  • Role a tela para baixo e selecione Restaurar padrão de fábrica.

Confirme e aguarde a conclusão do processo.

Apague a partição de cache

Neste ponto, se o problema fosse simples, já estaria resolvido.
Se você tem conhecimento mais avançado do Android e quer tentar mais alguma coisa antes de jogar a toalha para a assistência técnica autorizada, pode remover a partição de cache do dispositivo.

Para isto é necessário iniciar o aparelho no modo recovery. Uma vez lá, siga o procedimento:

  • Dentro do modo recovery, use a tecla de redução do volume para mover a seleção para baixo, no menu.
  • Selecione a opção Wipe cache partition.
  • Aguarde o fim do processo e reinicie o aparelho.

Outras abordagens e possíveis problemas

O problema pode estar relacionado a outros fatores, que não puderam ser endereçados pelos procedimentos descritos até aqui.
Entre eles…

  1. O cartão de memória pode estar com problemas e, portanto, não está aceitando que a câmera grave dados nele. Experimente trocá-lo.
  2. Há relatos de aplicativos concorrentes que impedem o acesso do aplicativo padrão de câmera ao obturador ou ao flash. Inicie o aparelho no modo de segurança e veja se a câmera funciona lá. Se funcionar, tente desinstalar os últimos aplicativos de câmera que você instalou no seu sistema.
  3. É comum estar com pouco espaço na memória (interna ou do cartão) para armazenar suas fotos. Neste caso, transfira arquivos do celular para o computador, para liberar espaço.
  4. Bateria com nível de carga baixo pode impedir o correto funcionamento da câmera, que consome muita energia do sistema.
    Neste caso, substitua a bateria ou dê uma carga “generosa” no aparelho.

Enfim, estas são as possíveis causas e soluções que eu encontrei.

Referências