Não registrado na rede? Saiba como resolver.

A ocorrência do erro NÃO REGISTRADO NA REDE, tem diversas razões. Neste artigo, vou condensar as principais causas e as possíveis soluções pro seu caso.
A maioria dos procedimentos, mostradas neste artigo, são retiradas de outros sites — não foram testadas por mim e você deve usá-las por sua própria conta e risco (como qualquer tutorial deste ou qualquer outro site).
Algumas destas soluções envolvem o processo de rootear o seu aparelho.
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Você deve ser capaz de usar as funções mais básicas do telefone (como fazer chamadas), sem precisar rootear, obviamente.
Além disto, cada modelo possui um procedimento de rooting próprio — por isto, este tipo de solução, só será abordado superficialmente, no último tópico do arquivo.

Caso você queira saber mais, ao final do texto, seguem os links para outros sites que também falam do assunto. Não se esqueça de ler os comentários, onde algum leitor pode ter deixado alguma informação útil pro seu aparelho.

A minha recomendação, contudo, é que você entre em contato com a operadora ou o leve a um técnico autorizado, se sentir que “a coisa tá complicada” ou tiver receio de danificar seu celular.

As causas do erro NÃO REGISTRADO NA REDE

Ao se locomover dentro da cidade, o seu aparelho está constantemente analisando os sinais das diversas torres e antenas disponíveis, ao seu redor.
Ele tende a se registrar na rede cujo sinal é mais forte.
Se você muda de local, o aparelho pode se registrar em outra rede… ou não.
A mensagem de erro ocorre quando o seu celular não consegue se conectar a uma das redes locais disponíveis (se houver).
O aparelho pode estar tentando fazer uma conexão LTE (4G), onde só há opção de conexão WCDMA (3G), só pra exemplificar.
O problema parece estar ligado a aparelhos Samsung — Galaxy S3, S4, S5 além de outros modelos desta marca ou de outras.
A mensagem de erro está associada também ao fato de a operadora não conseguir identificar o IMEI do seu aparelho:

  • por você estar usando um firmware desatualizado
  • por você estar usando uma versão do Android desatualizada
  • por que a operadora está com problemas temporários ou em manutenção na área em que você se encontra
  • por que você está fora da área de cobertura das antenas da sua operadora

Modelos de smartphone importados, que ainda estão em processo de homologação na ANATEL, podem apresentar esta chatice também.
Se você trocou de operadora, recentemente, pode encontrar este erro por que o processo de mudança ainda não foi 100% completado.
Isto posto, vamos às soluções, começando pelas mais simples.


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Como resolver o erro usando o modo de voo

Partindo do pressuposto de que você está usando sistema operacional e firmware atuais, tente colocar o aparelho no modo avião ou modo offline.

  • Pressione o botão Power no seu smartphone até aparecer o menu de desligamento.
  • Toque no ícone que possui um avião desenhado — Modo offline.
  • Em seguida, tente realizar uma chamada.
  • Você será avisado de que se encontra no “Modo offline” e se deseja mudar para online. Toque no botão “Ok”.
  • Se o aparelho completar a chamada, é por que o problema se resolveu.

Em resumo, pôr o aparelho no modo offline e, após alguns segundos (ou conte calmamente até 5), voltar pro modo online, pode resolver.
Esta solução é usada também no artigo Como corrigir erros de download em dispositivos Android.

Desligue e ligue o aparelho

Desligar o aparelho e mantê-lo assim por alguns segundos, equivale à solução anterior.
Opcionalmente, você ainda pode remover a bateria e aguardar um tempo, antes de a colocar de volta e ligar o aparelho.
Alguns relatos vão mais longe — dizem que removem e colocam de volta o chip SIM.
Veja o que funciona pra você.
Jamais remova a bateria ou o chip SIM sem desligar totalmente o celular.


Leia outros artigos relacionados à bateria em dispositivos Android

Troca de operadora

Esta solução pode ser extremamente incômoda pra maioria dos usuários.
Experimente chips de outras operadoras e, se for o caso, faça a mudança para a companhia que ofereça uma melhor cobertura na sua área.
Usuários que desbloquearam seus smartphones, trocaram de operadora e mudaram seus chips SIM, podem obter o erro “Não registrado na rede” ao tentar fazer ligações enquanto o processo não tiver transcorrido — neste caso, cabe ligar pro atendimento ao consumidor da sua nova operadora de telefonia e questionar sobre o que pode estar ocorrendo.

Atualize o seu dispositivo Android e o software de sua conta Samsung

O problema pode estar sendo causado por algum dos softwares do sistema e pode já ter sido resolvido — tudo o que lhe falta fazer é instalar as atualizações, com as devidas correções.
Para isto, siga os seguintes passos:

  • Carregue completamente a bateria do seu aparelho — uma vez que a atualização de softwares pode ser demorada e descarregar sua bateria.
  • Abra o menu Configurações e selecione a opção Sobre o dispositivo.
  • Selecione Atualização de Software e, em seguida, Atualizar, para verificar se há novidades disponíveis via Samsung pro seu dispositivo.
  • Se houver, faça a atualização e aguarde até que ela seja concluída.
  • O aparelho deverá ser reinicializado automaticamente.

Esta costuma ser a principal causa do erro.


Você tem um aparelho Samsung? Leia outros textos que abordam smartphones e tablets desta marca.

Seleção manual ou automática do provedor de rede

Verifique se o seu smartphone está fazendo a seleção correta da rede da sua operadora.

  • Abra o menu Configurações.
  • Selecione Mais configurações…/Configurações sem fio e redes/Redes móveis
    Em aparelhos mais recentes, o painel é acessado a partir das opções Mais redes…/Redes móveis.
  • No painel Seleção de banda, opte pela automática (costuma ser a primeira).
  • Volte ao menu anterior e selecione Configurações de rede. Em seguida, toque na opção Automática (também costuma ser a primeira).

Alguns sites oferecem variações desta solução:

  • No painel de configuração Seleção de banda, opte pelo tipo de conexão/rede específica que for mais adequada pra sua área: LTE, GSM, WCDMA etc.
  • E no painel Configuração de rede selecione a operadora específica do seu chip SIM, em vez de escolha automática.

Aqui, cabe ressaltar, que a seleção automática é sempre a mais indicada. Uma vez que o seu dispositivo é móvel, cabe a ele buscar e conectar ao tipo de rede com melhor sinal ao redor.

Verifique o seu chip

Chip microsim
O problema pode estar associado ao seu chip — ele pode estar mau posicionado ou oxidado.
Antes de verificar este detalhe, desligue completamente o aparelho e remova a bateria.
A seguir, retire e reposicione o chip no slot.

Chips oxidados ou com sujeira

Chips oxidados, podem ser limpos com uma borracha de apagar lápis comum.
Esfregue a borracha sobre a parte metálica do chip, com cuidado, por alguns segundos.
Não esqueça de remover eventuais resíduos de borracha, antes de reencaixar o chip.
Alguns autores recomendam usar álcool para limpar o chip — mas faça isto apenas em último caso e com cuidado para não respingar no interior do aparelho.

Chips cortados

Outra fonte de problemas comuns são os chips “cortados” para caber dentro do slot do novo aparelho — se você fez isto, procure uma loja da sua operadora para adquirir o microchip com o tamanho adequado pro seu aparelho.
Peça para a vendedora ou o vendedor encaixar o novo chip no aparelho e testá-lo.

Reset de Fábrica ou Rooting

Se o problema segue sem solução, sugiro fazer cópia de segurança de seus arquivos e partir pro reset de fábrica. Neste caso, use a opção Fazer backup e redefinir, dentro do menu de configurações.
A opção Reset de fábrica apaga todas as suas informações pessoais, o que pode incluir fotos, músicas etc.
Fazer o rooting, por fim, pode ser uma solução. A que segue, foi feita pro Samsung Galaxy S3 e pro Galaxy Note 2. Eu não testei e não sei se funciona:

  • Cada modelo de aparelho tem um procedimento de rooting próprio. Procure pelo seu via Google.
  • Após a realização do rooting, instale o BusyBox, do Google Play.
  • A seguir, instale o Azira Patch — um aplicativo feito para corrigir o “não registrado na rede”.

Enfim, se nada disto funcionar, procure a assistência técnica autorizada.
Se você conseguiu resolver o seu problema, pode ser útil a outros leitores ao compartilhar o procedimento adotado, se quiser.

Referências