Como resolver o erro de problema de conexão ou código MMI inválido

O erro de conexão ou de código MMI inválido são comuns e podem ter diversas explicações ou razões para acontecer.
O objetivo deste post é jogar uma luz sobre estes problemas, tentar explicar suas causas mais comuns e propor algumas soluções.
código mmi inválido
Espero ser útil, de alguma forma, para você.
Recomendo fazer backup de seus dados e ler os comentários dos outros leitores antes de tentar alguma solução.
Se decidir fazer alguma coisa, faça-a por sua própria conta e risco — se a terceira guerra mundial for desencadeada a partir do seu smartphone, que fique bem claro, eu não tive nada a ver com isto.

Problema de conexão ou código MMI inválido

O erro é comum é impede que o usuário consiga enviar alguma mensagem SMS, fazer uma ligação ou executar algum código de serviço relacionado à sua operadora.
Ele está mais associado a celulares da linha Samsung Galaxy, mas pode ocorrer em vários outros modelos de várias outras marcas, como iremos ver no decorrer deste texto.
O erro pode surgir em diversas ocasiões — o que inclui quando você vai checar seus créditos, recarregar o aparelho, tentar fazer uma ligação ou realizar alguma operação sugerida pela sua operadora, através de um código USSD.


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O que é código USSD

A sigla USSD corresponde a Unstructured Supplementary Service Data. Em uma tradução livre, dado de serviço suplementar e não estruturado.
É um protocolo usado desde os celulares GSM para se comunicar com os computadores das operadoras de telefonia.
Os códigos USSD podem ter uma extensão até 182 caracteres alfanuméricos e são, quase sempre, definidos pelo seu provedor de serviços.
Código USSD em execução
A principal causa do erro é, portanto, alguma falha na comunicação entre o seu aparelho e o computador da sua operadora. Esta falha pode estar associada ao seu equipamento ou ao equipamento deles.
Muitos usuários de smartphones dual chip, que usam 2 chips, relatam este problema.
Veremos, a seguir, algumas possível soluções.


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O problema pode ser causado por algum aplicativo

Um app com mau comportamento pode causar o problema. O que nos leva a outra “encruzilhada”: qual deles?
Se o problema, no seu caso, tornou-se intermitente logo após a instalação de algum programa no seu smartphone ou tablet, é fácil identificar o causador.
Caso contrário, você terá que entrar no modo de segurança do seu aparelho.
Vou mostrar o passo a passo mais comum para entrar no modo de segurança do Android — se não funcionar no seu aparelho, consulte o manual.

  • Desligue o seu smartphone ou tablet;
  • Aguarde alguns segundos;
  • Ligue novamente o aparelho e aguarde a segunda vibração (ou a exibição do logotipo) — neste momento, pressione a tecla de volume para baixo, até o aparelho terminar de iniciar e a indicação “Modo de segurança” aparecer na parte inferior da tela;

Mais tarde, quando quiser sair do modo de segurança, basta reiniciar o aparelho.
Agora teste novamente o código que você estava digitando ou a operação que você estava realizando.
Se o erro sumiu, é por que é provável que um de seus últimos programas instalados o estava causando.
Como resolver: Reinicie o seu aparelho e remova os últimos aplicativos instalados.


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O modo hacker de resolver a situação

Você pode contornar o problema com um hack simples, que força a operação a ser executada e ignorando a maioria dos erros encontrados no caminho.
Para conseguir isto, basta inserir uma vírgula ao final do código. Veja um exemplo.
Se o código for *544*4#, mude para *544*4#,.
Este é o truque.
Uma variante desta dica é inserir o símbolo “positivo” após o primeiro “asterisco”, da seguinte forma: *2244*5# para *+2244*5#.


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Use um pouco de força bruta para resolver o problema

Não jogue o celular no chão.
A sugestão é apenas desligar e ligar o aparelho algumas vezes seguidas, para ver se o problema simplesmente “vai embora”…


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Referências