tela de opções de configuração da câmera do celular

Como solucionar o erro na câmera do seu smartphone Samsung

Ao tentar iniciar a câmera do seu celular, um aviso aparece na tela informando que houve um erro, que o impede de rodar o aplicativo.
Por mais que você tente, o problema persiste e você não consegue entrar no aplicativo padrão para tirar fotos com o seu aparelho.
Após alguns leitores perguntarem sobre o erro, na seção de comentários, a questão acabou chamando a minha atenção e eu fui pesquisar.
Se você tem um aparelho Motorola, o artigo Guia da cãmera do Moto G pode ajudar resolver outros problemas.
imagem parcial da câmera do samsung galaxy s5
Deixe-me esclarecer que nunca tive este problema e que este texto é baseado nos depoimentos e nas experiências de terceiros — faça os procedimentos por sua própria conta e risco, portanto.
Há pelo menos 4 abordagens para resolver o problema — que envolve aparelhos Samsung Galaxy de diversos modelos. Espero que uma delas funcione para você.
É importante que você faça backup de seus arquivos antes de prosseguir.

Verifique o cartão de memória

Cartões de memória de procedência duvidosa ou falsos costumam reportar um tamanho irreal — ou seja, diz que tem 16 GB de espaço disponível e, na realidade, não oferece sequer 4 GB.
Uma mídia SD defeituosa, pode estar impedindo que o software da câmera grave novos arquivos nela.
Se você desconfia desta possibilidade, verifique a autenticidade do seu cartão de memória, antes de tentar os outros passos.

Remova cuidadosamente a bateria do celular

Muitos usuários revelam soluções nos comentários (obrigado, pessoal!) 😉
A mais sugerida, é a remoção da bateria.
Com o aparelho desligado, desconecte e retire cuidadosamente a bateria do aparelho e a deixe fora por alguns segundos.
Aproveite para verificar se o cartão está corretamente inserido no slot, dentro do celular — uma vez que alguns aparelhos permitem a inserção incorreta ou que a mídia fique frouxa lá dentro.
Leia mais sobre como cuidar do seu cartão de memória.

Remova os dados do aplicativo e apague o cache

Este procedimento, em tese, não apaga fotos. Tudo o que ele remove são os dados da configuração da sua câmera e fragmentos transitórios de arquivos.
Siga os passos:

  • Toque no botão de Menu e selecione Configurações ou Ajustes.
  • Abra o Gerenciador de aplicações.
  • Selecione a lista de Todos os aplicativos.
  • Encontre e selecione o aplicativo padrão de câmera do seu aparelho.
  • Role a tela de opções e selecione o botão Excluir cache.
  • A seguir, toque no botão Limpar dados.
  • Toque em Forçar parada.
  • Reinicie o aparelho.

Se o problema com a câmera persistir, tente uma das outras soluções que seguem.

Faça um upgrade do sistema

  • Toque no botão de Menu e selecione Configurações ou Ajustes.
  • Role a tela do menu, até embaixo e selecione Sobre o dispositivo.
  • Toque em Atualização de software.
  • Selecione Atualizar e aguarde o fim do processo.

Reinicie o sistema e verifique se a câmera voltou a funcionar.

Faça um reset de fábrica para resolver o erro da câmera

Há relatos de que aplicativos relacionados ao uso da luz do flash podem causar este problema. Outros relatam que o problema surgiu após uma atualização do Android.
Ao fazer um reset de fábrica, todos os aplicativos que você instalou, serão removidos e o sistema operacional vai voltar à sua versão original.
Para aplicar um reset de fábrica siga o passo a passo:

  • Toque no botão de Menu e selecione Configurações ou Ajustes.
  • Toque na opção Fazer o backup e redefinir.
  • Role a tela para baixo e selecione Restaurar padrão de fábrica.

Confirme e aguarde a conclusão do processo.

Apague a partição de cache

Neste ponto, se o problema fosse simples, já estaria resolvido.
Se você tem conhecimento mais avançado do Android e quer tentar mais alguma coisa antes de jogar a toalha para a assistência técnica autorizada, pode remover a partição de cache do dispositivo.
Para isto é necessário iniciar o aparelho no modo recovery. Uma vez lá, siga o procedimento:

  • Dentro do modo recovery, use a tecla de redução do volume para mover a seleção para baixo, no menu.
  • Selecione a opção Wipe cache partition.
  • Aguarde o fim do processo e reinicie o aparelho.

Outras abordagens e possíveis problemas

O problema pode estar relacionado a outros fatores, que não puderam ser endereçados pelos procedimentos descritos até aqui.
Entre eles…

  1. O cartão de memória pode estar com problemas e, portanto, não está aceitando que a câmera grave dados nele. Experimente trocá-lo.
  2. Há relatos de aplicativos concorrentes que impedem o acesso do aplicativo padrão de câmera ao obturador ou ao flash. Inicie o aparelho no modo de segurança e veja se a câmera funciona lá. Se funcionar, tente desinstalar os últimos aplicativos de câmera que você instalou no seu sistema.
  3. É comum estar com pouco espaço na memória (interna ou do cartão) para armazenar suas fotos. Neste caso, transfira arquivos do celular para o computador, para liberar espaço.
  4. Bateria com nível de carga baixo pode impedir o correto funcionamento da câmera, que consome muita energia do sistema.
    Neste caso, substitua a bateria ou dê uma carga “generosa” no aparelho.

Enfim, estas são as possíveis causas e soluções que eu encontrei.

Referências

Publicado por

Elias Praciano

Autor de tecnologia (livre, de preferência), desenvolvedor web e geek, nos mais diversos assuntos. Entusiasta de software livre e hacker de LEGO, acredito em repassar meu conhecimento e ajudar as pessoas sempre que for possível.

205 comentários sobre “Como solucionar o erro na câmera do seu smartphone Samsung”

  1. Boa tarde Elia. Tenho um Samsung j7 e a cAmera de tras mostra td de cabeça pra baixo, a da frente ta normal, mas a de tras ta com esse problema. Ja resetei mas não resolveu, ja instalei uma camera nova e o problema continua.
    Será q tenho q baixar algum app, pra dar suporte a camera? Ou habilitar alguma configuração? Quem puder me ajudar, ficarei mto grata

    1. cara! você é o melhor.
      Resolveu rapidamente. Só tirei a bateria e coloquei de novo.
      Leve na oficina disseram que teria que trocar a câmera, outra oficina disse que teria que formatar o aparelho.
      Muito obrigado.

  2. Realmente funcionou comigo, a dica número 2, remover a bateria! Já havia tentado a dica de limpar cache e tal, mas não havia funcionado! Vlw mesmo irmão, excelente trabalho!!!

  3. Funcionou exatamente como você anunciou, retirei o cartão, e fiz o resto do procedimento, a câmera voltou a funcionar.

    Obrigado!

  4. O meu foi só tirar a bateria por 1 minuto e pronto voltou a funcionar a câmera, claro depois que coloquei a bateria de volta.

  5. eu amei a dica funciona muito bem, tirei a bateria e coloquei novamente e pronto minha câmera voltou normalmente… muito obrigada por essas dicas que me ajudou bastante

  6. Olá boa noite!
    Removi os dados do aplicativo e apaguei o cache a câmera voltou a funcionar , mais quando eu muda pra câmera frontal trava novamente ai eu tenho novamente pra funcionar. como faço pra destravar a câmera frontal? Meu celular é o j7 metal 2016.

  7. Esse post me ajudou muito, eu ja estava desesperada sem saber o que fazer com a minha camera que não queria funcionar. ai fiz a primeira dica de tirar a bateria e deixar um tempinho fora e depois ligar novamente o aparelho e ela voltou ao normal.
    obg me salvou.

  8. Cara, fiz de tudo e não obtive sucesso! Tirei a bateria, cartão de memória, limpei dados e caches da câmera, dei hardreset, e apaguei a partição do cache pelo modo recovery.. O meu Galaxy S5 é o G900H, acho que vou tentar meter um root nele e reinstalar o android Lollipop já que ele apresentou o problema depois de atualizar para o Marshmallow.. Se resolver falo aqui pra vocês.. Abraços e valeu pelas dicas!

  9. a câmera do meu celular (um Gran prime Duos) não estava mais funcionando, só aparecia “ocorreu um erro na câmera”. testei de tudo e não deu certo. acabei de tirar a bateria e colocar de novo na mesma hora, ligar e tcharam…. camera funcionando de novo…….. graças a Deus!!
    Obrigada por postarem comentários tão valiosos!!!!

  10. Elias, bom dia.

    Eu troquei, anos atrás, um S3 justamente por causa de ‘erro’ na camera.
    Sensacional a sua dica: tirei o cartão de memória, tirei a bateria, coloquei novamente, liguei o aparelho. Funcionou.
    Obrigada.
    O parelho é excelente e, apesar de não usá-lo mais, é sempre bom ter um reserva em casa.

  11. Olá! A minha câmera traseira dava a informação de erro. Então eu limpei o cache da aplicação da câmera e reiniciei o telemóvel. E já funciona.
    Obrigada pela dica!

  12. Obrigado deu td certo consegui somente por desligar o aparelho e retirar a bateria.
    Funciona mesmo!!!

  13. Super funcionou a dica de remover e recolocar a bateria no meu celular, um Sansung Gram Prime Duos. Muitíssimo obrigada!

  14. Meu aparelho tbem tava com o mesmo problema, quando eu tentava usar a câmera vinha uma mensagem”erro do servidor reiniciar câmera”e nada fazia a câmera voltar a funcionar. Até que li o poste acima e os comentários e resolvi fazer o teste e DEU CERTO desliguei o celular retirei a bateria e o cartão de memória e voltei com a bateria e liguei o celular e a câmera voltou normal. Muito feliz e obrigada. Já Já pensando levar o aparelho pra assistência.

  15. No inicio funcionava tirar a bateria e colocar novamente… Agora nem isso funciona mais…
    Fiz o procedimento de Limpar cache e nada também!!!
    Acho que a solução é trocar de aparelho! 🙁

  16. Fiz todas as opções (até resetei o telefone para as configurações de fábrica), e não resolveu, a câmera continua dando erro, a única coisa que não fiz foi tirar a bateria pois meu telefone, samsung galaxy A5 não tem acesso a bateria.

  17. Boa noite, achei esse post por acaso, mas o meu problema com a câmera do meu Samsung Galaxy J2 Prime não é esse… a câmera frontal fica muito escura nos aplicativos como whatsapp, snapchat e instagram. A câmera sozinha funciona normalmente, só nos apps que ela da problema. O que eu faço? Você pode me ajudar?

  18. Tinha testado de tudo, formatei o meu celular todinhoooo várias vezes !!!! e nada gente … estava aqui olhando um celular novo já ! Quando li essa de tirar a bateria e colocar de novo !!! estava sem celular a mais de dois meses !!!! to muito feliz !! testem essa da camera dá super certo

    1. Meu aparelho é o Samsung Gran Prime Duos e tente todas as formas e nada… mais graças aos comentários de vcs eu consegui, Foi só retirar a bateria e aguardar alguns instantes e a câmera voltou a funcionar, Obrigada pessoal!

  19. E quem tem um Samsung Galaxy A5 2016? Que o celular é todo de vidro e lacrado? Não consigo tirar a bateria e tentei os outros e não deu certo. Porém, só não resetei. Queria tentar resolver sem resetar…

    Alguem ajuda?

    1. Tô com o mesmo problema, somente na camera frontal, ela não abre em nenhum app de foto (nem o padrão). Meu celular é o A7 2016 (também não abre). Me ajudem

  20. Tentei a primeira solução, de limpar o cache, e não deu certo. Aí li os comentários e vi a solução da bateria. Testei e funcionou. E posso confirmar que nem é preciso esperar 3 minutos. Foi o tempo de desligar o aparelho, tirar a bateria, recolocar o cartão SD (que eu tinha tirado outra hora), recolocar a bateria e ligar. Tudo OK!

  21. Sobre tirar a bateria , esperar uns minutos e ligar novamente o aparelho , quero dizer que acabei de fazer e deu certo. Meu aparelho é um Samsung Gran Prime Duos.

  22. No meu GRAN DUOS GT-I9082L, só consegui resolver com jatos de spray “LIMPA CONTATOS ELETRICOS”, desses que vendem em lojas de componentes eletrônicos. Foi só retirar a tampa traseira e a bateria então vi alguns furinhos ao redor do aparelho na parte traseira, encostei o tubinho extensor do spray e apliquei em todos eles. Esperei secar naturalmente e pronto. Câmera funcionando perfeitamente. Nem precisei desparafusar nada. Fiz o procedimento 2 vezes por garantia.

  23. Lendo vários comentários sobre retirar a bateria, esperar alguns minutos e recolocar etc.. resolvi fazer isto tambem antes de tentar outras possibilidades e a câmera voltou ao normal de primeira.
    Só tenho mesmo a agradecer e deixar a dica: quando se retira a bateria o sistema sofre um tipo de reset espontâneo como no computador. Obrigado a todos, fui salvo com preciosa dica. Salve, salve!!

  24. Apaguei os dados, reiniciei e pronto. Acabou o problema. Obrigado pela dica. Aparelho: Samsung Galaxy S4.

  25. Gente testem cada um, inclusive retirar a bateria. O meu voltou a funcionar! Primeira vez que sigo algo dá net e funciona! Feliz d++++ economizei dinheiro.. hehehehe

  26. Eu já segui todo procedimento, mas não tive nenhum êxito.,continua sempre a mesma mensagem: “Erro no Servidor, Reiniciar Câmera”.
    O Modelo é Samsung Galaxy S3 NEO (GT-i9301i).
    Por favor alguém me dê uma Solução :-(:-(

    1. Eu tbm ja fiz de tudo !
      Limpei cache , tirei e coloquei bateria , raspei a bateria bati nela , fiz de tudo! E nao voltou .

      Alguem ajuda a gente ai pfv

  27. O meu problema foi solucionado tirando a bateria, esperando uns 3 minutos e colocando-a novamente.
    Vi essa maneira nos comentário e tentei, vale ressaltar que na primeira tentativa não voltou, porém, insistir numa segunda tentativa e deu certo.

    Elias,

    Sugiro acrescentar essa opção nas suas, pois, como pode ser visto em alguns comentários aqui, trata-se de uma solução eficiente.

    Agradeço a todos que de alguma maneira tentam ajudar deixando seus comentários.

    Abraço!!

    1. Olá, Sergio!
      A função da seção de comentários é justamente permitir que leitores possam contribuir com o texto, oferecer soluções alternativas, complementares ou melhores que as do artigo.
      Isto está delineado na nossa política de comentários.
      Se eu removesse aqueles que propõem soluções efetivas divergentes, para incorporá-las ao texto principal, eu tiraria a possibilidade dos nossos leitores de levar o justo crédito pela sua contribuição.
      Agradeço sua sugestão, sua paciência em ler os (mais de 100) comentários e pela sua valiosa contribuição! 😉

  28. Obrigado pelas informações. No meu caso Samsung GranDuos retirei o cartão de memória, em seguida fui até gerenciador de app exclui cache, limpei dados forcei parada desliguei retirei a bateria e após alguns minutos a recoloquei e ao ligar o aparelho ela voltou a funcionar. Mais uma vez, obrigado.

  29. obrigada , me ajudou muito no meu gran duos o problema realmente era o cartão de memória, retirei e a camera funcionou.

  30. Me ajudou muito.eu li um comentário que só tirou a bateria por 3 minutos e depois ligou o aparelho e voltou ao normal.fiz isso no meu Samsung galaxy core duos é também funcionou e a câmera voltou ao normal.muito obrigado mesmo tô muito feliz.

  31. Adorei os comentários, pois mim ajudou muito. Então resolvi o problema, apenas desliguei o aparelho e retirei a bateria com o cartão de memória. Passei 3 minutos e coloquei de volta. A minha câmera voltou o normal. Nem precisei apagar nenhum arquivo.

  32. AJUDOU MUUUITO!
    Fiz todos os procedimentos, mas o que funcionou foi apagando a partição de cache.
    Muito obrigada! 😀

  33. Muitissiiiimoooo obrigadaaaa!!! 😀 Na primeira opção já deu certo! De apagar cache, limpar dados e parada forçada. Ja estava a dias sem que a câmera do meu Samsung Galaxy Core 2 funcionasse, agora está pegando normal. Não vou ter que pagar para o concerto! 🙂

  34. Depois de tentar algumas das opções a câmera voltou a funcionar normalmente. E o melhor; não tive que resetar o celular. Muito obrigado por disponilizar as informações.

  35. O meu tava dando o seguinte erro. “Falha na Câmara”. Eu tirei a bateria e coloquei novamente e voltou a funcionar. Espero que a dica ajude vocês também. Só tirar a bateria e colocar de volta.

    1. MICHEL, vc é o cara.
      Bastou retirar a bateria e esperar zerar todas as memórias, recolocar a bateria e ligar. Atualizei a data e pronto. Funcionando!!!!!!!!!!!!!!!

    2. você e foda cara, o meu ja tava com esse problema a semanas eu ja estava quase jogando a toalha. VAleu muitOOOOOO

  36. NO SAMSUNG GALAXY J5 2015 estou farto de seguir todos os passos e o problema persiste. penso que seja da aplicaçao “snapchat” uma vez que é enquanto que uso esse aplicativo que a camara volta a falhar depois de seguir todos os passos das soluçoes acima

    1. Depois de formatar o celular a camera esta dando o erro do Mirror. Todas as fotos tiradas pela camera frontal ficam invertidas. Ja resetei as configurações novamente, ja foram feitas as atualizações de software, retirada a bateria .. enfim … e nada … Sabe me ajudar ?

      1. a configuração padrão da camera frontal é assim mesmo. vai la nas configurações da câmera e ativa a opção “salvar fotos como visualizadas” que fica normal

  37. Gente muito obrigado,tava quase dando um treco so de pensar em ficar sem tirar fts mas retirei a bateria e o cartão de memória e voltou.

  38. Obrigada! Eu fiz a quarta instrução depois de tentar tudo e deu certo. Tô muito feliz de poder tirar foto de novoooo s2 s2 s2 ……. ,

  39. Pessoal Muito Obrigado ‘ , O Meu So Foi Linpar o Cacher e Os Dados e Dps Força Farada, e Reiniciar o Celular Ja Voltou ‘.. Vlw Pelas Dicas ‘

  40. Depois de fazer backup e apagar cache de tudo que foi aplicativo, é sempre bom ler os comentários… tirei a bateria e o cartão. Obrigado pessoal!

  41. Olá. Obrigada pelas dicas. Depois que fiz quase tudo (faltou fazer back-up) eu tirei a bateria e o cartão de memória e recoloquei e deu certo.

      1. Não resolveu, o erro varia en”erro da câmara” ou “”erro desconhecido”. Vou ter que ir na assistência

      2. Fazer resert no aparelho não irá resolver o problema na câmera, a solução testada e que resolve o problema é remover a bateria do aparelho e bater levemente com a mesma sobre a perna, em seguida colocar novamente a bateria e ligar o smartphone, abra a câmera e seja feliz. Uma solução meio louca, mas que resolve o problema

  42. Muito bom, no primeiro passo resolveu meu problema. ja estava pensando em comprar outro aparelho. Parabéns amigo pela iniciativo!

  43. Valeu pela dica!! Bastou desligar, tirar a bateria e cartão de memória por alguns segundos… recolocar e ligar o aparelho.

    1. Falei pela dica tirei a bateria e o cartão d memória e coloquei em seguida funcionou obrigado fiquei treis dias tentando descubri amei a dica❤

  44. Obrigada, o meu voltou a funcionar resetei, reiniciei e tirei a bateria. Mas não precisava tudo isso só tirar a bateria mesmo! Obrigada!!

  45. Pessoal peço ajuda eu já tentei essas todas dicas acima, restalei o firmware mas não ta da sertão t fikado dizesperado UK fasso
    Esse problema comessou quando istalei a ROM lollipop 5.1 galaxy s3 neo gt-i9301i

  46. O meu começou isso do nada assim q tentei usar a câmera frontal (q aliás, a qualidade é péssima). Peguei esse celular da minha mãe pq o meu estragou e n sei se ela teve esse problema. Qndo abro a traseira, tudo certo. Qndo troco p a frontal, fica a tela preta e diz q houve erro na câmera. Só volta a funcionar se eu reiniciar o celular umas 3x, mas depois de 1 minuto volta a dar erro. Galaxy Gran Duos Neo.

    1. Oi, já tentei todas essas dicas, toda vez que eu mudou da câmera traseira para frontal da erros de câmera.
      Meu aparelho é um Samsung Gran Prime.

  47. Passei a semana toda quebrando cabeça com meu Samsung Gran Prime Duos, então li os comentários, tirei a bateria e voilá! o/.
    Obrigado a todos.

  48. Pessoal…
    Só pra esclarecer. Não é só tirando a bateria e o cartão, que resolverá o problema. Tem também que fazer o passo a passo ai. Consegui arrumar 2 aparelhos Samsung Gran Prime, com problema na câmera. Agora to com um Samsung Gran Duos com problema na câmera e n to conseguindo.

    1. Também deu certo tirar a bateria e o cartão de memória. Tirei-os e recoloquei-os. Qual não foi a surpresa!!! heeheh Já estava sentindo a dor de desembolsar uma grana para consertar haha. Valeu a dica!

  49. A camara do meu samsung deixou de funcionar e quando abro qualquer aplicativo de fotografar ela faz um barulho, algo como um “click” e nao funciona. Isto acontece apenas com a camara traseira, sendo que a frontal funciona na maior parte das apps. O que me aconselha fazer? Obrigada!!

  50. Uma saída SIMPLES e despretensiosa que resolveu para mim e outros internautas como relatos na Internet no caso do Samsug Galay Gran Duoo foi a remoção da Bateria e sua posterior recolocação …

  51. Boa Tarde, tenho um Smartfone Lg Optimus G e vi que a camera não inicia e dando”impossível iniciar a câmera”, fui até a autorizada Lg e me cobraram $190,00, acho muito caro. Irei tentar resolver por aqui fazendo essas idéias.

  52. O meu deu super certo.. não estava filmando e nem passava os vídeos já feitos.. fiz o procedimento e pegou.. obrigada pela dica 😉

    1. A limpeza do cache funcionou perfeitamente no gran Primer Duos, tirava fotos e 70% da sequencia não visualizava

  53. Meu celular caiu na piscina e tudo funciona menos a câmera o que devo fazer da erro não consigo tirar fotos nem gravar vídeo mais

    1. Boa dica, Lidiane.
      Após ver seu comentário resolvi retirar a bateria o cartão e o chip do meu e resolveu.

  54. Priscila o meu Samsung estava com a mesma mensagem de erro. Também realizei todos os procedimentos mencionados pelos colegas e nada… Coloquei um outro cartão de memória e o problema foi resolvido.

  55. Tirei o Cartão e nada. Tirei a bateria e o cartão e resolveu o problema, depois de realizar todos os outros procedimentos sem sucesso.

  56. Fiz o upgrade do sistema realizei o processo exlcui os cache a minha camera voltou a funcionar, Obrigado estava mal porque gosto de tirar fotos minha equip de futebol que esta na primeira divisao daqui do meu pais Moçambique.

  57. adorei as dicas o meu é um Samsung Gran Prime.
    Tirei a bateria esperei e câmera voltou uhuuuul iup!
    Eu adoro tirar fotos minha e da minha filha 🙂 🙂 🙂

  58. Muito obrigado!!!! Retirei a bateria e o cartão SD e a câmera voltou a funcionar!!!
    Você prestou uma bela ajuda a todos que tem este ripo de problema!

  59. Fiz o primeiro procedimento nao deu certo, tirei a bateria e o cartao sd e coloquei novamente a camera voltou a funcionar. Muito Obrigada.

  60. Fiz o upgrade do sistema realizei o processo exlcui os cache a minha camera voltou a funcionar, Obrigado pela dica

  61. Cara tu é fod…. mesmo daora ja estava preocupado pq uso o tel para filmagem aff q susto valeu pela ajuda

  62. A câmera do meu Samsung Gran Prime voltou com a retirada da bateria e SD Card.

    1. A retirada da bateria resolveu o “ERRO DE CÂMERA” do meu Grand Prime, mas esse telefone é cheio de bugs, nunca vi um android travar tanto quanto quanto esse…

  63. Fiz os dois primeiros passos e não voltou…. não quis perder todas fotos então tirei a bateria limpei coloquei de volta e voltou 😀

  64. muito obrigado pela ajuda! segui o primeiro e o segundo passo e não funcionou, não optei por fazer o treceiro passo pois tenho muita coisa no tlm e decerteza que ia chorar se perdesse tudo kkkkkkk, entao optei por seguir o seu conselho e remover o cartão de memória, e… FUNCIONOU! a minha câmara voltou a dar, de seguida voltei a colocar outra vez o cartao de memória e continuou a funcionar! mais uma x obrigado pelo tutorial 🙂

  65. muito obrigado amigao, fiz todos procedimentos e não deu certo o meu e o samsung prime, e ai lendo os comentarios apenas tirei a bateria e voltou. eu ja estava triste kkkk boa sorte a todos

  66. Fiz todos os procedimentos e nada mas li os comentários tirei a bateria esperei uns minutinhos e voltou ao normal. Muito obrigada pela ajuda, Muito bacana! Bjs.

  67. A minha câmera só dava erro ao abri-la, após retirar a bateria a câmera voltou a funcionar perfeitamente. Muito obrigado!

  68. Muito obrigada.
    Ajudou bastante. Tentei de tudo: restaurei todas as dicas. no final troquei de cartão e deu certo.
    Valeu pq ja tava querendo quebrar o telefone

  69. Então,quando eu entro na minha camera,ele funciona normalmente,más quando eu mudo pra camera frontal,ele da esse erro “aviso : erro na camera” e eu ja tentei td,desde tirar bateria e chip limpa cache,atualiza,força parada e msm assim nao saiu

    1. Eu tive esse mesmo problema, a solução foi fazer a troca do aparelho dentro do prazo da garantia, ou seja, é problema de fábrica.

    2. Por incrível que pareça, meu nome também é Victor e comigo acontece exatamente o mesmo. A câmera funciona normalmente, mas a câmera frontal da o erro e trava tudo, ai tenho que ir em configurações limpas dados para voltar a câmera normal. Sendo assim não posso tirar fotos com a câmera frontal, pois trava tudo.. Tenho um galaxy S5 new edition. Você conseguiu resolver seu problema? Se sim, por favor me ajude. Obrigado!

  70. Obrigado galera eu arrumei minha câmera que tava dando erro no servidor, lendo os comentários de vcs eu tirei a bateria e coloquei e voltou a funcionar obrigado

  71. Realmente deu certo , depois de muitas tentativas tirei a bateria umas 3 vezes e foi , voltou a funcionar . obrigado a todos .

  72. Elias, como posso atualizar a câmera do meu S4?
    Tive esse problema do seu post, minha câmera não funcionava e dava erro, mas um tempo depois ela voltou a funcionar normalmente e a qualidade da imagem estava muito superior. Só que no dia seguinte a câmera parece que desatualizou e voltou a ficar com a qualidade de antes :/. Gostaria de atualizar ela novamente, é possível?

  73. Nossa, agradeço demais as dicas, segui a primeira orientação, retirei a bateria e pronto, voltou a funcionar! Já estava entrando em contato com a assistência rsss

  74. Bom dia, primeiramente quero agradecer os comentários que me ajudaram a resolver o problema de minha câmera!!!
    Apenas retirei a a bateria do Samsung Galaxy Gran Prime e coloquei novamente.
    Funcionando normalmente

  75. Na verdade, geralmente problema com câmera se resolve apenas tirando a bateria, esperando um pouco e colocando novamente. É bom tentar isso antes do reset de fábrica. Acabei de resolver um Samsung gran prime.

  76. Suas dicas me ajudaram muito.Não estava conseguindo tirar fotos e tbm não conseguia acessar as fotos já armazenadas na galeria. Tentei no site da Samsung mas ao ver as duvidas dos usuários do aparelho notei que a resposta a tds as dúvidas era a mesma.O meu aparelho voltou ao normal quando eu retirei o cartão SD. Obrigado pelas dicas.

  77. Meu Samsung core 2 duos. Não está pegando a câmera está dando erro direto. Já tentei todas essas dicas mais não adiantou nada. O que devo fazer agora assistência?

      1. Quero agradecer pelas orientações testei todas e na última que era sobre o cartão de memória era isso desliguei tirei o cartão liguei o celular e a câmera voltou a funcionar uhuuu obrigadoooo. Att Marsil.

  78. Olá, muito obrigado isso deu muito certo, agradeço, quando apareceu esse problema no meu celular não sabia oque fazer, obrigado.

  79. Eu queria saber de uma coisa
    a minha mae joga jogos e se eu reiniciar os dados apaga todas as fases q ela ja passou entao eu quero saber se tem algo q eu nao tenha q apagar tudo e pra me poupar de levar um chingão vc pode me ajudar!!!!

    1. No caso dos jogos que armazenam seus dados online ela provavelmente poderá continuar seu jogo do ponto em que ela parou. Creio que seja o caso da maioria dos jogos.
      Certifique-se, antes de seguir em frente.

    1. Incrível tentei de tudo mas só a tal das batidinhas que funcionou. Isso prova que entre o céu, terra e o mundo Android existem muito mais coisas do que sonha nossa vã filosofia

  80. Bom dia o meu gran prime estava com esse problema fiz todos esses procedimentos e nenhum deu certo, vi o vídeo de um maluco dizendo que deu umas palmadinhas no aparelho, por incrível que pareça o meu so funcionou com a dica dele! Se nada der certo tente essa opção

  81. Tenho um Celular samsung S5 e ele estava normal, hoje quando fui tirar foto, consigo tirar nirmal, mas dai entra na galeria, preciso apertar o botão para voltar na camera é estressante. Você poderia me ajudar com esse problema.
    Ah e quanto ao erro na camera o celular da minha mãe é o gran prime e estava assim e so tirei a bateria e a coloquei novamente ficou perfeito.

  82. Fiz o primeiro procedimento e deu certo, assim que limpei os dados percebi não tenho mais o formato de imagem do instagram (640×640 pixels) e agora como faço para ter novamente?

  83. Eu já fiz tudo isso q vc falou e ainda continua esse problema na câmera n quer abrir …. e o que eu faço agora ? Por favor mim ajuda … o meu celular eo samsung galax s3 mini…

  84. Olá boa tarde , fiz o primeiro procedimento ai e resolver perfeitamente , muito obrigado, gostaria de saber se você consegue alguns código que libera ligações diretas como para bombeiros e etc…,só que para tel particular.

  85. Obrigada, Elias! Resolveu o problema. Mas outro problema está acontecendo no meu S5 e não encontrei nada na internet sobre ele. As fotos tiradas pela câmera, na hora saem normal, mas depois, quando olho a galeria de imagens, muitas sumiram, ficaram pretas com o sinal de exclamação no meio e outras ficam com listras coloridas ou metade cinza.
    Como posso resolver?
    Pode me ajudar?
    Estou com medo de perder minhas fotos.

    Obrigada!

    1. Fabiana, vc conseguiu resolver esse seu problema?? o meu celular esta igualzinho… as imagens ficam conforme vc falou…. vc levou na assistência e eles resolveram?? vc perdeu as fotos??

    2. Meu problema era idem o seu A limpeza do cache funcionou perfeitamente no gran Primer Duos, tirava fotos e 70% da sequencia não visualizava

  86. Comigo aconteceu o seguinte.Quando vou gravar um vídeo,grava normal as imagens do filme,mas não grava o som,fica apenas um barulho de máquina rodando.
    Alguém sabe como faço pra resolver isso?Abçs a todos.

  87. Boa tarde Elias, tenho esse problema e ja fui direto para a opção mais drástica que é resetar o aparelho com hard reset mas msm assim o problema continua. O que me recomendas a fazer msm sendo um problema na versão do android (eu acho). Meu aparelho é um Samsung Galaxy Win duos. Agradeço desde já.

      1. Olá! Eu tenho este problema, sempre que abro a camara lateral do meu samsung s3 neo ouve-se um estalido na camara e aparece a informaçao “ocorreu um erro no servidor. Reiniciar a camara.” O que devo fazer? Isto faz-me duvidar se o problema será no software ou na parte mecanica do aparelho. Além disso, quando o problema surgiu, se eu pressionasse a zona da camara conseguia tirar fotos na mesma, mas agora nem isso. E a camara frontal funciona em outros aplicativos que envolvam camara. O que devo fazer?

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