Como resolver o erro de problema de conexão ou código MMI inválido

O erro de conexão ou de código MMI inválido são comuns e podem ter diversas explicações ou razões para acontecer.
O objetivo deste post é jogar uma luz sobre estes problemas, tentar explicar suas causas mais comuns e propor algumas soluções.
código mmi inválido
Espero ser útil, de alguma forma, para você.
Recomendo fazer backup de seus dados e ler os comentários dos outros leitores antes de tentar alguma solução.
Se decidir fazer alguma coisa, faça-a por sua própria conta e risco — se a terceira guerra mundial for desencadeada a partir do seu smartphone, que fique bem claro, eu não tive nada a ver com isto.

Problema de conexão ou código MMI inválido

O erro é comum é impede que o usuário consiga enviar alguma mensagem SMS, fazer uma ligação ou executar algum código de serviço relacionado à sua operadora.
Ele está mais associado a celulares da linha Samsung Galaxy, mas pode ocorrer em vários outros modelos de várias outras marcas, como iremos ver no decorrer deste texto.
O erro pode surgir em diversas ocasiões — o que inclui quando você vai checar seus créditos, recarregar o aparelho, tentar fazer uma ligação ou realizar alguma operação sugerida pela sua operadora, através de um código USSD.


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O que é código USSD

A sigla USSD corresponde a Unstructured Supplementary Service Data. Em uma tradução livre, dado de serviço suplementar e não estruturado.
É um protocolo usado desde os celulares GSM para se comunicar com os computadores das operadoras de telefonia.
Os códigos USSD podem ter uma extensão até 182 caracteres alfanuméricos e são, quase sempre, definidos pelo seu provedor de serviços.
Código USSD em execução
A principal causa do erro é, portanto, alguma falha na comunicação entre o seu aparelho e o computador da sua operadora. Esta falha pode estar associada ao seu equipamento ou ao equipamento deles.
Muitos usuários de smartphones dual chip, que usam 2 chips, relatam este problema.
Veremos, a seguir, algumas possível soluções.


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O problema pode ser causado por algum aplicativo

Um app com mau comportamento pode causar o problema. O que nos leva a outra “encruzilhada”: qual deles?
Se o problema, no seu caso, tornou-se intermitente logo após a instalação de algum programa no seu smartphone ou tablet, é fácil identificar o causador.
Caso contrário, você terá que entrar no modo de segurança do seu aparelho.
Vou mostrar o passo a passo mais comum para entrar no modo de segurança do Android — se não funcionar no seu aparelho, consulte o manual.

  • Desligue o seu smartphone ou tablet;
  • Aguarde alguns segundos;
  • Ligue novamente o aparelho e aguarde a segunda vibração (ou a exibição do logotipo) — neste momento, pressione a tecla de volume para baixo, até o aparelho terminar de iniciar e a indicação “Modo de segurança” aparecer na parte inferior da tela;

Mais tarde, quando quiser sair do modo de segurança, basta reiniciar o aparelho.
Agora teste novamente o código que você estava digitando ou a operação que você estava realizando.
Se o erro sumiu, é por que é provável que um de seus últimos programas instalados o estava causando.
Como resolver: Reinicie o seu aparelho e remova os últimos aplicativos instalados.


Você tem um aparelho Samsung? Leia outros textos que abordam smartphones e tablets desta marca.

O modo hacker de resolver a situação

Você pode contornar o problema com um hack simples, que força a operação a ser executada e ignorando a maioria dos erros encontrados no caminho.
Para conseguir isto, basta inserir uma vírgula ao final do código. Veja um exemplo.
Se o código for *544*4#, mude para *544*4#,.
Este é o truque.
Uma variante desta dica é inserir o símbolo “positivo” após o primeiro “asterisco”, da seguinte forma: *2244*5# para *+2244*5#.


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Use um pouco de força bruta para resolver o problema

Não jogue o celular no chão.
A sugestão é apenas desligar e ligar o aparelho algumas vezes seguidas, para ver se o problema simplesmente “vai embora”…


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Referências

Publicado por

Elias Praciano

Autor de tecnologia (livre, de preferência), apaixonado por programação e astronomia. Fã de séries, como "Rick and Morty" e "BoJack Horseman". Me siga no Twitter e vamos trocar ideias!

38 comentários sobre “Como resolver o erro de problema de conexão ou código MMI inválido”

  1. Encaminhamento de condicional de chamadas ativo já fiz de tudo e não consigo fazer e nem receber ligações!!!

  2. Deu certo finalmente! Muito obrigada. Tenho muitosim aplicativos instalados usei a opção do modo que orientou

  3. No meu caso ocorreu porque a operadora que eu utilizo, a Claro desativou o *546# e 547# e não insere informações no *544# substituindo-o pelo portal interativo *1052# nos planos Controle recentes.

  4. Boa tarde, eu o processo liga e desliga várias vezes e funcionou perfeitamente.
    Celular é um MotoG… obrigada pelas dicas

  5. Elias, no meu Galaxy S5 mini não quer pegar de jeito algum, o código (*#*#4636#*#*).
    Fiz todas as recomendações citado por você acima e não deu certo.
    O que fazer para o meu celular reconhecer esses Códigos Secretos?

  6. comprei um samsung e pus um chip claro mas não consigo ver o numero quando ligo *510# recebo a mensagem, problema de conexão ou mmi inválido. o que eu faço?

  7. Oi bom dia, tenho um aparelho Samsung Galaxy Core 2 G 355m e não consigo acessar a pesquisa do Google, baixar aplicativos pelo play store.
    O que devo fazer, quando digito qualquer palavra para pesquisa ele so carrega até ou entrar no play store ele pede para resgatar o codigo e inseriro codigo, o que devo fazer

  8. Prezado
    Parabéns pela iniciativa.
    Estava com problemas, aparecendo código MMI. Tenho um SAMSUNG DUOS ( más só uso um chip).

    no meu caso a rede de serviços de dados do chip estava desativada.

    A SEQUENCIA FOI :
    1) CONFIGURAÇÕES
    2)GERENCIAMENTO DE CARTÃO
    3) CLICAR NO CARTÃO OU CARTÕES E ativar ” REDE DE SERVIÇO DE DADOS DO CARTÃO UTILIZADO ”

    FIZ E DEU CERTO..

    DESLIGUEI O WI FI E USANDO A REDE DA OI , ENVIEI SMS E ACESSEI WHAT ZAP

    ESPERO QUE POSSA SER ÚTIL

    SDS

    GERALDO

  9. A dica do modo de segurança salvou numa boa!!!
    Muito obrigado colega!
    Meu Cel é um Xperia E1 Dual 2114 pra quem quiser saber!
    Um abraço e sucesso!!

  10. Elias tudo bem? Sabe de alguma solução para LG G4 com wifi piscando? Pisca e nao conecta….. Abraços e obrigado desde ja.

  11. O meu celular é um Sony Xperia lt22i e não faz ligação só da chamada encerrada ou problema de conexão código SSID e mmi

  12. Elias, tenho um Samsung Galaxy S3 Mini e atualizei pro Android 5.0.2, estou tendo este mesmo erro, também outro problema que fica sem serviço o celular e so volta reiniciando pode me ajudar?

  13. No meu Z3 dois chips, nada deu certo nem modo de segurança, nem vírgula, nem sinal positivo depois do asterisco, nada mesmo.

  14. Elias, tenho um moto g o 1 geração, esse código MMI aparece sempre que tento ligar ou mandar SMS, não consigo fazer nada. Já fiz o backup e nada, por favor me ajude com esse problema, não sei mas o que fazer.

  15. Elias, meus parabéns por suas orientações. Meu Samsung GranDuos simplesmente não conectava com operadora ou fazia ligações, mas bastou seguir sua PRIMEIRA DICA de entrar no MODO SEGURANÇA e consegui ao menos ver meu saldo e fazer uma ligação!
    Depois NÃO FIZ MAIS NADA E APENAS “REINICIEI” O APARELHO: “parece” que tudo voltou ao normal. Obrigado!

  16. GEEENTEEE !!!! Os dados do meu Smartphone Galaxy S3 mini com apenas 3 meses … não quer ativar… Já fiz de tudo… Liguei e desliguei o celular, reiniciei, tirei bateria, chip mais não estou vendo soluçoes … alguem me ajudaa 🙁
    Obrigado desde já 😉

  17. preciso de ajuda meu celular é um Samsung Galaxy Gran Duos. Comprei um chip vivo mas não consigo fazer a recarga, pois consta Problema de ligação ou código MMI invalido. Como resolver pois algumas coisa que vocês comentaram acima menos a opção de modo de segurança que não consegui fazer, mas mesmo assim nada se resolveu.

  18. Moro em campinas SP e não consegui entender bem o texto.
    Tenho um sph l720 e o ponto em que tive dificuldades foi como colocar virgula ou #.
    Por favor, alguém poderia me explicar?

  19. Para resolver o problema de ( ligação ou código mmi inválido). Tire a bateria do celular por alguns segundos, coloque de volta e pronto tudo volta á funcionar.

  20. Ola amigo?o sinal d + funcionou muito bem, mas quanto a questao d navegacao, esta funcionando? porque no meu aparelho shp-l720 nao esta funcionando a internet. ficarei grato se poder me ajudar…

  21. Ótima dica, funcionou perfeitamente para mim que comprei um Galaxy Note 3 da Verizon nos USA e os códigos MMI aqui do Brasil retornavam este erro, foi só colocar o + depois do * e pá! Resolvido!

    1. DHIN CARDOSO, O meu Samsung Galaxy Note 3, veio dos EUA e está dando o mesmo problema. Como foi que você resolveu?

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