Smartphone sem som – como resolver problemas de áudio no Android – Elias Praciano
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Smartphone sem som – como resolver problemas de áudio no Android

Samsung Galaxy S3 flash obturador e speaker

As dicas, que seguem, são genéricas e se aplicam a qualquer aparelho, de qualquer marca.
Foram testadas em alguns aparelhos Android (Samsung Galaxy) e cabe a você adequá-las ao que tem em suas mãos — os aparelhos não são tão diferentes assim.

Se as dicas dadas não resolverem, recomendo procurar a assistência técnica — com o telefone em mãos.
Com as ferramentas adequadas, o profissional técnico tem mais condições de encontrar e resolver o problema do seu aparelho.
Verifique também os comentários dos usuários, ao final do texto.
Sinta-se, como sempre, à vontade para compartilhar as suas próprias soluções, nos comentários — assim você pode ser útil a outros leitores do site.
O problema foi relatado por usuários do Samsung Galaxy S3, S3 mini, S2 e S4 — mas pode bem ocorrer em outros modelos e marcas, pelas mesmas razões.
Veja algumas informações que podem ajudar a resolver.

Sintomas de problema no áudio do aparelho

Entre os vários sintomas (afinal, as causas também são diversas), os principais são os seguintes:

  • O aparelho toca quando você recebe uma chamada, mas o speaker não funciona pra mais nada. Ele não toca.
  • O speaker simplesmente não funciona pra nada — nem chamadas, nem seus apps, nem música etc.
  • O aparelho está travado no modo headphone.

Veja algumas maneiras de resolver estes problemas.

Verifique o vibracall e o silencioso

Captura da tela de opções do dispositivo no smartphone
Clique, para ampliar.

A primeira coisa que eu verificaria é se o modo silencioso está ativado.

Neste caso, o aparelho não toca, quando recebe chamadas — mas o áudio pode continuar a funcionar no player de músicas.

Dependendo da versão do Android usada, ao ativar o drop-down menu — arrastando o dedo a partir da barra de status, do topo até a metade da tela — é possível ter acesso às opções de áudio do equipamento.

Outra forma de ter acesso a estas opções é manter o botão power pressionado por alguns segundos, até exibir a tela Opções do Dispositivo.

As opções padrão de áudio do aparelho são representadas basicamente por 3 ícones:

  • ícone do modo silenciosoModo silencioso — põe o aparelho no modo mais adequado para reuniões ou momentos em que você não o pode atender. Este modo não afeta a reprodução de músicas nem o alarme padrão do Android. Ou seja, se você ativar o silencioso antes de ir dormir, ainda assim, o despertador irá funcionar no horário programado.
  • modo vibratórioModo vibratório — neste modo, o áudio do aparelho não funciona para notificar o usuário se há uma chamada, em curso, para ser atendida. Mas o aparelho vibra. Se estive no bolso ou em uma bolsa próxima ao seu corpo, é possível perceber que há uma chamada ou uma mensagem chegando. Este modo também não afeta a reprodução das músicas ou do seu alarme padrão.
  • Modo de áudio de chamadas ligado no smartphoneModo de áudio ligado — Com o modo de áudio de chamadas, o aparelho vai tocar quando receber chamadas ou mensagens.
    Verifique se esta opção está ativa, caso o seu aparelho não esteja tocando — uma fina barra luminosa (dependendo da versão e do tema usado) é exibida embaixo do ícone da opção ativa.

Abra o menu de configuração de som do aparelho

Toque na tecla de menu para abrir o menu principal do aparelho e selecione o submenu Configurações. Em seguida, role até encontrar a opção Som.

Abra o submentu Volume.
Agora aumente os volumes de Mídia, Toque, Notificações, Sistema etc.

Menu de configuração de áudio no Android
Clique para ampliar

Verifique seus aplicativos

ícone de áudio
Áudio

Dos milhares de aplicativos disponíveis para a plataforma Android, é possível que você tenha instalado algum que afeta o som.

Verifique, entre os últimos aplicativos que você instalou, se algum deles desligou o som ou tem alguma função para fazer isto.

Se você tiver alguma dúvida, pode ser mais seguro desinstalar os últimos aplicativos, reiniciar o aparelho e ver se tudo voltou ao normal.


Você tem um aparelho Samsung? Leia outros textos que abordam smartphones e tablets desta marca.

reboot…

É possível que algum aplicativo tenha se comportado mal e afetado o sistema de som do seu smartphone.

Se você não consegue localizar o aplicativo ou não sabe qual foi, reinicie o aparelho ou deixe-o desligado por alguns segundos.

Há quem sugira desligar e remover a bateria por alguns segundos. Ao reiniciar, teste para ver se tudo voltou ao normal.

Travado no modo headphone?

icone headphone

O aparelho pode estar “travado” no mode headphone.

Mesmo com o acessório desconectado, o ícone (semelhante ao da imagem à direita) continua a aparecer na barra de status, no topo da tela.

Esta “confusão” pode ocorrer em função de alguma falha no software ou por presença de alguma partícula de poeira dentro da conexão no aparelho.

Nos comentários (abaixo), o Antônio avisa que há chaves ou seletores físicos (de hardware) internos, na conexão do plug do fone de ouvido.

Se estiverem danificados (ou sujos), o seu smartphone pode “não saber” quando deve enviar o áudio para o fone externo ou para os speakers internos.

Tente resolver isto, conectando e desconectando o headphone ou o fone de ouvido repetidas vezes, até o ícone desaparecer da barra de status quando o plug não estiver inserido.

O software está atualizado?

Verifique se há alguma atualização de software disponível para seu aparelho.

Para isto, entre no menu Configurações e selecione Sobre o dispositivo.

Em seguida, toque na opção Atualização de Software e em Atualizar — para verificar a existência de atualizações pro seu dispositivo.

Se houver, faça o download.

As atualizações dependem da sua operadora e do fabricante do aparelho liberar novos pacotes de softwares e correções de erros.

Contate o suporte técnico

Entre em contato com a sua operadora e procure informações sobre atualizações de softwares pro seu modelo ou, se ainda estiver na garantia, procure a loja onde você fez a aquisição do aparelho.

A assistência técnica pode ser a melhor opção, depois disto.

By Elias Praciano

Autor de tecnologia (livre, de preferência), apaixonado por programação e astronomia.
Fã de séries, como "Rick and Morty" e "BoJack Horseman".
Me siga no Twitter e vamos trocar ideias!

155 replies on “Smartphone sem som – como resolver problemas de áudio no Android”

O meu Samsung Galaxy J7 Pro emite um barulho ao fazer ou receber uma chamada. As vezes ouvia bem a pessoa, mas agora nem um pouco, só um ruido ascendente e descendente, como resolvo, peço ajuda.

Meu moto on fusion nao sai audio dos altos falantes e nem na hora da chamada se por o fone de ouvido da pra escutar normalmente ? O que pode ser?

Boa tarde!
Tenho um S5 mini, dei um boot nele por conta do travamento, depois que ele iniciou, a mídia em modo geral deixou de funcionar e também não consigo fazer ou receber uma ligação.
Voces poderiame como me ajudar a voltar ao normal meu aparelho

Fiz a opção de desinstalar aplicativos recentes, reiniciei e deu super certo. Estou muito feliz!!!

O meu celular é um J5 pro. Vcs me ajudaram muito. Eu instalei um podcast há 02 dias e hoje ele amanheceu sem som nenhum. Li as dicas, desinstalei o app e ele voltou a funcionar!!! Obrigada.

O meu celular nao estava com o fone mais msm assim estava achando que tava com fone conectado o meu celular é um LG Volt eu fiquei abaixando e aumentando o som pelo menu de som e deu certo pra mim obg a todos pelas ideias

Boa tarde, o celular da minha mãe é um Samsung Galaxy Gran Duos e ela diz que o som está bloqueado, fui verificar e percebi que as músicas, vídeos, e as notificações emitem som normalmente, o único problema é que não está emitindo som na chamada. E quando tentei colocar som nas opções do aparelho ele move a bolinha para o lado do som desativado sozinho. Alguém poderia ajudar por gentileza? Grato.

Meu smartphone é um oneplus 2 e os sons desapareceram, após o aparelho ter ficado totalmente sem bateria. Já fiz todas as sugestões e nada. Alguém tem alguma opção? Obrigado

Tutorial recomendado, muito bom, foi de grande ajuda!
Instalei spotfy e ele acabou danificando meu alto falante, segui as instruções certinho como foi escrito nesse tutorial e deu tudo certo!
Obrigada

Boa tarde o meu celular caiu na água e parou de funcionar durante 3 dias mais eu pôs o celular em arroz e resolveu
Mas o audio de jogos e aplicativos parou de funcionar
O audio de chamada funciona e o de alarme tbm não sei o que aconteceu se alguém me quiser ajudar agradeço

meu celular não passa nenhum som de vídeo nem áudio o toqui fica normal mas não emite nenhum som de áudio já troquei o auto falante mas continuou do mesmo jeito não sei oque fazer

Eu estava com mesmo problema… resolvi o meu conectando e tirando o fone de ouvido várias vezes… talvez funcione no seu tbm

Bom dia, meu celular é um Moto Z Plus.
O som do aparelho funciona perfeitamente, o problema é quando baixo uma serie e quando vou assistir fica sem audio, ja tentei baixar pelo computador e passar a serie para o celular, mas mesmo assim o som não sai. Alguem sabe o que pode ser?

O meu tava sem som pra músicas vídeos i etc apenas pegava os toques tipo chamadas notificações.. fui nesse talbeck aí i consegui resolver o problema..obg pelos comentários foi bem positivo…

Boa noite o meu tá assim..já reservei e nada.. o de é esse tal de também..sera q consigo tbm.

O meu telemóvel deixou de ler o cartão sim , e não dá qualquer tipo de som , não dá para ouvir música , nem videos no youtube , som das aplicações também não esta a dar!!

Procurem no youtube: Corrigir erro (Som do Auto falante não Funciona – Android) É um app widget. Apesar de ser pro kitkat e eu estar com o nougat resolvi instalar e está funcionando para mim (só não aparece a bolinha para indicar se está no fone ou no externo). Quando dá pau no som eu vou lá e dou 2-3 tapinhas no app e volta a funcionar.

Para resolver fui em acessibilidade e desativar bloquear sons do aparelho. Foi ativado por engano não sei como.
Obrigado.

o meu celular é o J5 ele faz o barulho das notificações e também ouço quando me ligam e falo normal, mas não ouço mais nada fora isso (audios do wpp, musicas) nem consigo gravar minha voz, oque eu acho estranho é isso dá pra falar ao telefone normal, dá pra escutar o barulho das notificações mas o resto nao ouço. me ajudem por favor

Bom dia Bianca, meu filho está com este mesmo problema. Por acaso vc. já conseguiu resolver. Pode nos ajudar??? Obrigado!

Meu j7 prime tá tocando muito baixo tanto quando toca p avisar de uma ligação quanto as mídias, toca tão baixo q nem escuto , já mexi nas configurações e nada

Gostei muito do artigo. Era problema da aplicação obrigado me ajudaram muito continuar firme

O meu celular é um Lenovo C2 e quando eu boto o fone de ouvido pega normal baixo normal mas quando eu quero escutar música no alto da
sem ser no fone fica baixo mesmo tanto no alto o que eu faço ???

Olá meu celular é o Samsung Galaxy Gran Prime .
Ele funciona o som de boas, mas somente nos toques das ligações que não emite som e nem vibra. A ligação em si funciona normalmente.

Eu já fui escolher outro toque, mas algo inesperado aconteceu: nenhum dos toques emitiam som nem o som de amostra (e os toques de mensagem emite som de amostra) até escolhi áudios de músicas que baixei e nada.

ALGUÉM ME AJUDA.
EU SEI QUE SE FOSSE PRA PC ERA SÓ BAIXAR UM .DLL E PRONTO, MAS NO SMARTPHONE EU NÃO SEI COMO É, MAS TENHO QUASE CERTEZA QUE É PROBLEMA NO SISTEMA (NATIVO – OU ACRESCENTADO).

Meu smart está sem som no altofalante, só consigo ouvir quando está conectado no fone….
#desespero

Todos os volumes haviam abaixado para mudk não sei como e no meio do blog meu celular fechou de repente e falou q o google não estava disponível mas vi q era so o volume mas mesmo assim obrigado pq havia esquecido esse pequeno detalhe

O meu celular quando conecto o fone de ouvido da pra escutar tudo, mas fica mudo se falar. Sem o fone de ouvido funciona tudo normalmente

Oi meu marido baixou um aplicativo e sem querer ativou o talkback dele e quando desativamos pois a voz é enjoada, o som sumiu totalmente, nem vídeos e nem música toca mais e não estamos conseguindo configurá-lo por favor nos ajude
As chamadas também estão mudas.

Depois de formatar e não dar em nada, eu e um amigo fomos ver esse tal de talkback nas configurações (Acessilbilidades)….estava desativado o talkback, ativamos e desativamos de novo…e pelo que indica aqui, voltou ao normal, não sabia dessa do talkback até ler seu comentário, obrigado!

Boa tarde o meu telemovel e um Archos 40 Neon versao 5.1, mas quando faço ou recebo chamadas o som e muito baixo tenho o som no maximo mas sinto dificuldades em ouvir as pessoas.
Alguem me pode dizer o que fazer, o telemovel ta na garantia.
Obrigado

Esta pode ser uma característica do aparelho.
Se está na garantia, contudo, você pode levar à assistência técnica autorizada para verificar se é possível obter alguma melhoria.

Aplicativos ou antivírus ..fazem isto. Retire aplicativos ..depois retire a bateria.. Dentro de alguns minutos ..tudo entra em ordem.

olá, o meu apareceu depois q conectei um cabo aux, e alguem trocou os fios da caixinha com a do cabo aux do home theater, agra pega mais bem baixinho e ruidos, de vez em quando ate volta um pouquinho mais alto, mas com ruidos

Olá! O meu problema é quase parecido com os demais comentários, a diferença é que meu celular e um J1 e ele está reproduzindo som de chamada e notificações, as ligações são feitas apenas pelo viva-voz. Ele só não reproduz som de mídia (como áudios, músicas, vídeos e etc). Reproduz somente com o fone de ouvido. O que eu devo fazer? Acho que não é nada sério não.

Amigo, o conector do fone tem travas internas que pode ter danificado fazendo com que o aparelho só reproduza som através dele. Estas chaves internas indicam ao aparelho que foi conectado o fone ou retirado.
Se o seu auto-falante estiver bom o problema deve estar aí.

Mesmo caso que o meu, Mas nesse caso oque devo fazer? O alto falante funciona perfeitamente , sons de notificações e toque funcionam, apenas mídias nao, vídeos, da internet ou galeria não, e ainda aperece aquela notificação quando almento o som “Seus ouvidos podem danificar ouvindo sob muito alto por muito tempo” Como é avisado quando está com fones de ouvido.

Olá meu aparelho e um S5 full, eu tava mexendo nele e ele descarregou por completo e depois de umas horas eu botei ele patá carregar, só que quando liguei e fui mexer notei que ele tava sem áudio, então testei de todas as forma botei o fone de ouvido e testei e nem se quer o áudio sair… então resolvié formatar para ver se voltava ao normal e o erro pesistir ainda do áudio não sair… Se souber o problema que pode ser no meu aparelho pode tira minha dúvida, tô pensando seriamente em levar em uma assistência, mais acho que o erro tá no software ou na plataforma do aparelho…

O aparelho moto g4 plus esta mudo, sem som, somente via fone de ouvido. Se não for via fone ele não sai audio nenhum, ja baixei anti virus, já baixei outros aplicativos, fiz limpeza do aparelho, resetei o mesmo e nada de voltar a funcionar. tem algo mais que pode ser feito para me orientar? não quero levar para assistencia pois acho q se fosse algum problema de auto falante ele não pegaria nem com o fone de ouvido. Por favor preciso muito dessa ajuda. agradeço.

O meu celular e um MOTO E e ele ja ficou sem som uma vez por conta de uma queda então eu formatei ele e o som voltou mas agora ele caiu de novo e eu ja formatei o aparelho e som não voltou!O que eu faço?

O meu tbm e Alcatel e não consigo fazer chamadas e o áudio e o som de todo aparelho não funciona…Sera um vírus?Pois meu filho baixa muitos jogos

É possível que algum vírus tenha se instalado ou que algum jogo tenha alterado as propriedades do som do sistema.
Eu apostaria na segunda situação, uma vez que nunca vi vírus em smartphones Android.

vim desesperado achando que ia ser dificil mas foi so desligar e ligar de novo que resolveu.

Olá, tenho um positivo YPY, quando faço ou recebo ligações a pessoa não consegue me escutar, porem eu a escuto perfeitamente.
Já levei em duas assistências aqui em são Luís-Ma, mas eles não trabalham com positivo.
Alguém sabe como resolvo o problema? O cel, já passou da garantia.

Cara meu Galaxy J3(6) do Nada, tipo do nada mesmo parou o som completamente. Eu estavá com ele no bolso e quando tirei ele estava muito quente e sempre que tem que sair algo relacionado a Áudio ele esquenta.
Já tentei de tudo e não sei o que fazer, algo pode ter queimado ou é só o Software mesmo?

O meu também é j3 (6) e o som ele não está funcionando,tipo o som vai e volta,meu celular ficou a semana toda sem som e agr nos últimos dois dias o som voltou,e hj acordei e não tava funcionando,e tem vezes também que meu celular não carrega e fica aparecendo a seguinte mensagem que meu celular está com a bateria em baixa temperatura ou algo do tipo eu não lembro agr,e meu celular só tem 1 ano e 2 meses

pf alguem me ajunda meu alcatel pixe 4 deu um poblema no audio e n quer ouvir mais nd quando bate ele em uma coisa ai ele pega mas pf quero meu audio de volta pf quem sabe como resolver esse poblema me responder

oi ..preciso de uma ajuda…..ganhei um celular LGk10 de meu namorado….faz só um mês.só que ultimamente quando ligo ou mesmo recebo ligação,não consigo ouvir a pessoa com quem estou falando…não estou entendendo o pq…alguém pode me ajudar???obrigado…..me respondam

Eu acho que uma das bocas de som do meu smartphone queimou. O volume tá mais baixo do que antes. Como resolvo isso?

Oi gente, deixei meu celular (galaxy J7) cair no vaso sanitário. Levei num cara e ele dioxidou ele pra mim, mas , o audio dele não funciona por nada. Alguém pode me ajudar???!

Tou com um Alcatel One Touch que volta e meia “buga” o som. E se estiver usando fone, escuto uns ruídos, bem irritantes. ´Sempre que dá isso, tenho que resetar o cel… alguma outra saída sem resetar?

O meu Samsung Gran Duos, não ouvia a pessoa falar, tocava e vibrava, eu sempre formatava, descobri que reiniciando voltou ao normal, graças a Deus!

Que legal, tive um probleminha desse tipo reinicieis e não é que funcionou? Obrigado pela dica.

Meu Moto G 1 parou de sair o som dos auto falantes do nada, só tava funcionando com fone de ouvido, eu apenas desliguei e esperei uns 10 segundos e liguei novamente e ele voltou a funcionar normalmente.

O ben tomara que o meu funcione também, pois o meu também é moto g1 e também só pega com o fone de ouvido

ok meu celular samsung core 2 estava com o volume baixo e consertei com as dicas de vocês obrigada.

MUito obrigada pela dica. O meu smart é um Motorola Moto E, segui a orientação da colocação do fone de ouvidos, e deu certo. MUIIIIIIIITO Obrigada.

Tenho um Samsung Galaxy S4 e o problema estava no sistema de som .. deu super certo .

Olá

Muito obrigada!

Tenho um S4. Deu certo a dica do reboot. Para garantir arranquei até a bateria.

Valeu!

Boa tarde , tenho um iPhone 6s e quando envio áudio no whats ele vai muito baixo e só volta ao normal quando reinicio o celular , o que pode ser isso ?

Obrigada! Tenho um Moto G3 e no meu caso foi um aplicativo baixado que afetou o áudio do celular. O áudio não funcionava nos aplicativos, no Google e nem no player. Após desinstalar o último app baixado, tudo voltou ao normal. Boa dica, não imaginaria que um app pudesse fazer isso.

No meu caso eu alterei algumas coisas no build prop e depois disso ele ficou sem som

Eu já fiz tudo quando eu fui atualizar o software pegou e fiquei super feliz mas depois de alguns segundos ele disse que deu erro na atualização e nenhum alteração foi feita e depois de um tempinho parou de funcionar de novo e eu já coloquei pra atualizar várias vezes mas dá erro e agr meu celular n pega nada n dar pra assistir vídeos pq ele diz que n é possível reproduzir n entra na play store nem YouTube porque fala que ta sem conexão mas tem Wifi forte n entendo

O meu esta com o mesmo problema….e agora nao reconhece o fone, e quando coloca no modo vibra ele trava reinicia e aparece sistem ui parou de funciona, e fica travado tudo e volta ao normal quando por milagre consegue tira do modo vibra.

Meu celular é um galaxy gran prime, eu atualizei o android para o lollipop, não sei se tem alguma a ver, mas coloco o fone para ouvir musica e nao toca, trava o celular e reinicia sozinho, poderia me ajudar?

O meu aparelho celular não emitia som, segui então as dicas dadas pelo site e fui bem sucedido na tentativa de recuperação do som do meu Android. Fui até -configuraçoes/som e notificações- e aumentei os volumes lá presente e instantaneamente o som foi reproduzido. Agradeço aos proprietários da página que postaram esse conteúdo, foi de grande ajuda..
Boa noite, abraço!

Meu sansung galxy sim 2 duos TV para de funcionar o som e também o microfone quando habilito a rede LTE para o 4G, quando eu reinicio até funciona mas por pouco tempo e logo trava de novo.

Eu tenho um galaxy A3 da Samsung
Mas nenhuma atualização do software que fiz . O volume está alto mas não funciona nem pra jogo e nem pra músicas etc .
Porque ocorreu isso ?

1° O meu problema é em captura de tela, eu gravava e fazia vídeos com a captura de tela e sai som, agora do nada não sai mais som dos vídeos que grava no telefone, eu capturo a tela, ele grava normal, mas não sai o Áudio.
Como eu disse, ele gravava o som, agora não grava mais.

2° E quando vou escutar música no alto falante sai o som normal, quando vou escutar no fone de ouvido, sai o instrumentos, mais não sai a voz, como eu tivesse escutando uma música acústica.

Seixas,
Quanto ao 1o. problema: Já tentou usar (como tira-teima) outro software de gravação, para verificar se o problema persiste e não está relacionado, exclusivamente, ao seu programa favorito?
Quanto ao 20. problema: já verificou se algum software instalado não está fazendo uma filtragem (ou “equalização forçada”) neste som? Já experimentou usar outro fone de ouvido?

O meu problema e que não aparece aquela imagem de fone conectado mais ele conecta blz, sai som no fone, mais se tirar não sai áudio nenhum, nadaaaa, meu celular e um Grand Prime. Me ajudem

Gente no meu caso eu descobri que foi a função ( não pertube )estava ativada.
por esse simples descuido meu.
agora esta resolvido, creio eu que foi o meu filho que ativou sem quer…pois ele só tem um aninho

O Meu Moto G 1 de repente parou de sair som. Já Almentei todos os volumes e já desliguei e liguei mas nada adiantou, o que faço?

Não entendo; parou de funcionar até antes. Todos os sons do sistema não funcionam fora do fone de ouvido. Quando conecta o fone ele funciona normalmente, áudios, vídeos, músicas mais sons do sistema; agora, quando eu tiro eu não escuto nada, nem mesmo alarmes ou toques. Já fiz tudo que você citou e o problema não é nenhum deles. Chequei também a presença de vírus e nada foi detectado.
O engraçado é que o celular não sofreu qualquer tipo de dano: Não caiu no chão, não molhou, nenhum sistema foi desligado a força; literalmente nada aconteceu.

Estou com o mesmo problema é não consigo resolver.
vc já conseguiu resolver o seu problema?

O meu problema era saída de áudio estava muito baixa o volume, plugei o fone de ouvido e despluguei. Deu super certo!!! Agora posso ouvir meus metal de boa e no ultimo volume

Eu tenho um A5. Qualquer som funciona. Porém na ligação eu escuto a pessoa mas ela não me escuta e no fone funciona normal. Pode ser configuração?

oi o meu estava assim
desliguei o telefone tirei a bateria e esperei ums 10 minutos reeniciei e ele estava de volta tenta ai

É só atualizar o app de pesquisas Google e configurar por voz 》》OK GOOGLE NOW 》》》》E pronto. E depois é só fazer o teste mandando alguém ligar pra tu. Blz 》》》 comigo funcionou!!!!!!

Tenho um LG LEON, sofreu uma grande queda o áudio só funciona no viva voz, ele não vibra mais, lanterna não funciona, e quando o balanço parece que tem pecinhas soltas será que a assistência dá jeito nisso?? Socorro preciso muito dele pra contato profissional!

Tenho um galaxy gran duos, recentemente ele molhou um pouco :$ Sai o som de notificações, mas nao consigo ouvir midia ( musicas, YouTube, mandar audio e ouvir no wpp ) me helpem 🙁

Obrigada mesmo!!!… Pensei q fosse vírus. Mas através do “post” descobri q estava no modo fone de ouvido. Ainda bem!

O meu celular também é um J5 e eu havia instalado um afinador de guitarra também!! Desinstalei e reiniciei e o som voltou ao normal. Vou observar se não acontece de novo. Obrigada !!! Me ajudou muito!! O telefone não tem nem uma semana, está novinho novinho…

Estou com Esse mesmo problema. Começou logo após uma atualização do Android…

O meu celular é um Samsung J5 e ele fica mudo constantemente ai eu reinicio e ele volta, seria um caso de mandar para a assistência pois ele não tem nem dois meses de uso.

Muito Obrigada! Meu celular é um ZenFone 5 e Hoje ele caiu e não estava mais funcionando o áudio, realmente muito obrigada , estou Aliviada Agradeço de Coração 😀

Elias Praciano, você me salvou!!
Audio que eu mandava pelo whatsapp, qualquer gravação que eu fazia estavam mudos!
Depois de testar todas as coisas que você sugeriu e constatar que o problema não era do meu aparelho (depois soube que deve ter sido de algum aplicativo que baixei…), desliguei o aparelho por alguns minutos. Quando religuei, o problema estava resolvido!
O que mais admirei nesse site foi a sua didática na explicação: explica bem e de maneira simples.
Dessa forma você está cumprindo a missão maior: a de ajudar pessoas!
Deus te abençoe! E Feliz 2016! 🙂

Olá … bom dia a todos! Se for de dia claro. rsrsrs

Meu celular é um Samsung J5.
Todos os sons do celular sumiram. Começou logo bem cedo!!! O celular não despertou e até cheguei atrasado no trabalho neste dia, só que não observei que era isso de imediato. No decorrer do dia, tentei ver uns vídeos e nada de som, achei que fosse problema no aplicativo … mas nem liguei pra isso. Só que sou plantonista, e coloquei o celular para despertar novamente no meio da madrugada, resultado, não despertou novamente, fiquei sem entender, aí fui verificar todos os recursos de som e nada de som. Entrei no google e fiz uma pesquisa sobre o problema…. a partir deste momento pensei … “o aparelho estragou o auto falante … caramba!!! E o celular tem 1 mês e meio de uso e já estragou”. Achei esta página na internet e comecei a fazer todos os testes propostos. Após realizar quase todos, cheguei na parte em que o autor relata sobre aplicativos novos instalados, aí lembrei …. na noite anterior, instalei uma aplicativos que é um afinador para guitarra e violão “Guitar Tuna” . E ele usa tanto o auto falante para emitir sons quanto o microfone do aparelho para captar os sons para analisar as ondas sonoras …. resultado!!! Não deu outra!!! Assim como ensinado aqui, reiniciei o celular e tudo voltou a funcionar perfeitamente. Vou observar se o problema não retorna.

Resumindo: O aparelho J5 da Samsung também pode apresentar este mesmo problema relatados nestes elencados neste post. E outra coisa, o celular havia despertado, só que não emitiu som, despertava mudo. Problema solucionado!!! Obrigado foi de muita utilidade essa postagem!!!! Evitou que eu tivesse que perder tempo atrás de assistência técnica, possível garantia … transtorno, transtorno e transtorno!!! Valeu mesmo!!!!

O meu caso o S4 mini não queria tocar música nem nada nenhuma das saídas de som pegava! Ae eu apaguei um APP q tinha baixado recentemente um antivírus ae voltou na hora!

OLá. Verificando, percebi que meu celular galaxy S4 esta com trava no modo headphone , ja desliguei, tirei a bateria, conectei e desconectei o fone. Será que terei que levá-lo na assitencia? 🙁

no meu caso e quando eu gravo audio no meu celular nao da para ouvir nada mas os audios das outras pessoas da para ouvir normalmente

Boa noite
Hoje do nada deixei de ouvir nas chamadas as pessoas a falar e também não me ouviam , mas havia som no aparelho para músicas e toques de chamada recebida normalmente. Depois de espreitar esta página, actualizei o software pelo Kies e reiniciei o aparelho, problema resolvido .

Caracoleeeees MUITO OBRIGADO! Eu estava muito aborrecido pois o som do meu celular não pegava mais, eu já tinha reiniciado e verificado as configurações de som, mas nem cogitei no problema está em um app. Eu tinha baixado o musixmatch, fui ver e justamente tinha permissões para mexer nas configurações e áudio, assim que desinstalei o áudio voltou.

no meu caso desligar e reiniciar o aparelho resolveu. o meu é um Samsung Galaxy S3 Mini.

Meu cel é um Samsung Gran Duos.
Sumiu o som em ligações apps tudo.
ja fui em configurar desliguei tirei a bateria e nada
oq devo fazer?

No meu caso, ele emite som do toque de chamadas, música tudo. Só que quando atendo ou faço qualquer ligação o som só é emitido com o fone, se eu retiro o fone fica mudo. O que eu faço?

O meu é o moto E1 estava travado no modo headphone sem nem mesmo ter usado o fone de ouvido, isso ocorreu depois de uma queda. Mas graças a dica do post após reiniciar o aparelho voltou al normal! Muito bom obrigada!

Tenho um iPhone 4s e o áudio dele só funciona com fone de ouvido ou por Bluetooth.

O meu é um s4 mini e não executa nem música nem o áudio do YouTube :/ e ai ?

O meu Galaxy S2 está sem som, não recebe chamadas pois esta mudo e não executa vídeos de aplicativos como o YouTube. O que pode ser?

o meu é um tablet eu estava escuatando musica com fone, depois que eu tirei o fone continuei escutando a musica normal em som alto, mas de repente a musica continuava e o som n funciona, eu desliguei,liguei de volta e tudo maise nao da por favor me ajuda o meu eh um Tablet DL

No meu caso desliguei o aparelho, religuei e tudo voltou ao normal (ao menos por enquanto)! Muito aliviada… – O meu é um Moto G1.

A maioria destes problemas pode ser resolvida com um simples reset (voltar as configurações de fabrica através do menu Configurações/Segurança).
Mas faça a copia dos seus dados porque vai apagar tudo. Ou levar a um técnico competente e pedir a troca do modulo de som, serviço sai em média 60 reais!

Olá meu celular nao está pegando fone nem alto falande e áudio de chamada o que eu devo fazer

Esse problema da ligação muda é um saco mesmo. Comigo acontece assim:
Ligo ou recebo e um não escuta o outro, PORÉM se imediatamente após desligar uso o recurso de ligar do Whatsapp aí um escuta o outro, OU SEJA, o problema é de software.
Mas vá saber qual!!!!!!! 🙂
* continuo com o problema

o um aparelho esta com o mesmo problema que o seu Fabio.
O estranho é que estava usando o iphone a muitos anos, e nunca tinha dado nenhum problema, e do nada começou a ficar mudo todas as ligações tanto feitas, quanto recebidas.
Resolvi trocar de aparelho e continuo com o mesmo problema, as vezes chego a pensar que pode ser algum problema com o chip, mas, coloquei outro chip no meu aparelho para fazer o teste, e nada adiantou. Você conseguiu resolver seu problema?

O meu problema também é que quando recebo ou faço ligação não dá pra ouvir nada do que eu falo, tenho que ficar colocando o foninho… dá pra eu mesma arrumar ou tem que levar na assistência?

O mesmo microfone que falo pelo whatsapp com as pessoas é o mesmo que eu falei quando eu faço ligação para alguém?
Pois eu consigo conversar pelo whatsapp, mas pelo operadora não.

Quando alguém me liga ,não consegue me ouvir .. o que seria .?? O meu é um smartphone

Meu smartphone não consegue conectar em meu fone de ouvido via Bluetooth, da algum tipo de erro, aparece uma mensagem dizendo que o PIN OU SENHA estão incorretos, só que não tem senha ou PIN algum(pelo menos eu acho) ajude-me por favor?!

Ligue e desligue o Bluetooth. Já aconteceu de ele “não desligar direito” depois que saí do carro, onde ele estava conectado ao sistema de som.

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